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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某企业专门为航空公司的旅客提供食品,该企业所采用的专业化方案属于()。

A.产品或产品线专业化

B.分销渠道专业化

C.产品特色专业化

D.服务专业化

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第1题
某航空公司针对某些客户需求,设计个性化VIP服务,以提高服务附加值,实现盈利。该航空公司为其VIP旅客提供了区别一般旅客的豪华舒适的VIP候机室、餐饮服务、代办登机手续、专门的登机通道;更为其VIP旅客提供航班信息服务,让旅客及时掌握自己所乘坐航班的动态消息。该航空公司采取的市场竞争战略是以下哪种?()

A.差别化战略

B.个性化战略

C.成本领先战略

D.集中性战略

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第2题
服务补救是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救1生反应。服务补救的目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。下列不属于服务补救的是()。

A.某顾客在租用已预订的别克车时发现该车已被租出,租车公司将本公司的劳斯莱斯车以别克的租价租给该顾客

B.某人在商场买了一件皮大衣,付款后发现衣服质量有问题,商场当即无条件退货

C.某航班因天气恶劣而推迟起飞,航空公司为旅客提供休息的地方和晚餐

D.某人在办理房产证时,投诉房管局效率太低,房管局立即改正

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第3题
:服务补救:指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。 下列不属于服务补救的是()。

A.某顾客在租用已预订的别克车时发现该车已被租出,租车公司将本公司的劳斯莱斯车以别克车的租价租给该顾客

B.某人在商场买了一件皮大衣,付款后发现衣服质量有问题,商场当即无条件退货

C.某航班因天气恶劣而推迟起飞,航空公司为旅客提供休息的地方和晚餐

D.某人在办理房产证时,投诉房管局效率太低,房管局立即改正

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第4题
旅客持有一张客票,在两个或两个以上星盟航空公司之间中转时,无论该旅客客票状态和票价,均须在始发站为其办理旅客和行李的通程登机业务。()
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第5题
市场定位:就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性
的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。市场定位是塑造一种产品在市场上的位置,这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。根据以上定义,下面哪种情况不属于市场定位()

A.可口可乐公司以其世界饮料市场领先者的特点进行的广告宣传

B.某商店在营销过程中,专门销售低价位产品

C.某服装厂专门生产老年服装

D.某餐厅生意兴隆,该餐厅既出售早点,也在中午、晚上出售正餐,既有价格低廉的大众食品,也有高档的大餐

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第6题
金融租赁是指由出租人根据承租人的请求,按双方事先合同的约定,购买承租人指定的定资产,在出租人
拥有固定资产所有权的前提下,以承租人支付所有租金为条件,将一个时的该同定资产的占有、使用和收益权让渡给承租人。 根据上述定义,下列属于金融租赁的是需要

A.某科研院所为了提高科研水平,与某金融机构合作,贷款购人大型实验设备,合同规定 在5年内偿还所有的款项,并以设备作为抵押

B.某医院为了购进大型检查设备,与某金融机构合作,该机构替医院购人检查设备,承诺医院使用期为10年,收益共享,10年后设备归该金融机构所有

C.某航运公司为快速建立船队,与某金融机构合作,该机构购买船只供航运企业使用.租期12年,逐年交付租金

D.某民用航空公司处于增长扩张期,与某金融机构合作,该机构替航空公司购入飞机一架,合同规定航空公司转让25%的股份给该金融机构

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第7题
根据增值税法律制度的规定,增值税一般纳税人从事的下列行为中,可以开具增值税专用发票的是()。

商店向一般纳税人出售办公用品

书店向个人销售图书

律师事务所免费为社会公众提供法律咨询服务

航空公司向旅客提供有偿运输服务

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第8题
利基市场营销又称“缝隙营销”或“补缺营销”,是指企业为避免在市场上与强大竞争对手发生正面冲突,而
采取的一种利用营销者自身特有的条件,选择由于各种原因被强大企业轻忽的小块市场(称“利基市场”或“补缺基点”)作为其专门的服务对象,对该市场的各种实际需求全力予以满足,以达到牢固地占领该市场的营销策略。 根据上述定义,下列行为属于利基市场营销的是()。 A.在各大服装企业狂轰滥炸的广告中,某衬衫企业另辟蹊径,利用唐诗作为广告语,淡雅宜人,博得了不同层次、年龄的消费者的好感 B.某饮料公司为了在日本打开罐装茶饮料的业务市场,利用售货机来出售,夏天提供冰镇饮料,冬天提供罐装热饮 C.某超市调查发现啤酒和尿布同时购买的相关程度很高,便调整了货物摆放顺序,方便顾客购买 D.某生物科技公司通过举办科普讲座,向市民赠送生物科学书籍,提高了市民的科学健康理念,引发了人们对生物科技产品的需求,从而创造了巨大的市场

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第9题
为了保证航运的安全性,航空公司对旅客的随身行李有严格要求,除非行李的重量符合规定,否则航空公
司不允许登机。而且,所有被准许登机的行李中都不能有超过100毫升的液体物品。如果以上陈述为真,则以下哪项也必然为真?

A.航空公司的准许标准要参考行李的大小尺寸

B.只要行李的重量符合规定,航空公司就一定会准许登机

C.如果某旅客的行李重量符合规定并且没有超过100毫升的液体物品,则航空公司准许登机

D.一件重量符合规定,但是装有超过l00毫升液体物品的行李。绝不会被准许登机

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第10题
为了保证航运的安全性,航空公司对旅客的随身行李有严格要求,除非行李的重量符合规定,否则航空公
司不会准许登机。而且,所有被准许登机的行李中都不能有超过100毫升的液体物品。 如果以上陈述为真,则以下哪项也必然为真()

A.航空公司的准许标准要参考行李的大小尺寸。

B.只要行李的重量符合规定,航空公司就一定会准许登机。

C.如果某旅客的行李重量符合规定并且没有超过100毫升的液体物品,则航空公司准许登机。

D.一件重量符合规定,但是装有超过100毫升液体物品的行李,绝不会被准许登机。

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第11题
根据国家赔偿法的规定,下列哪些属于国家不予赔偿的情形?A.某地政府为挽救当地一濒危倒闭的国有企

根据国家赔偿法的规定,下列哪些属于国家不予赔偿的情形?

A.某地政府为挽救当地一濒危倒闭的国有企业,强令另一企业与该国企订立订购合同,该企业不服,政府将其银行账户冻结

B.税务局工作人员钱某与个体户赵某素有嫌隙,以赵某偷税为名借税务局名义没收其价值5000元财物,

C.工商局张某骑自行车上班途中与人相撞,发生争执后将人打伤

D.狱警梁某的朋友被犯人陆某打伤,梁某指使同监犯人将陆某打伤

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