题目内容
（请给出正确答案）
A.直接责任人对所有帐号和密码妥善保管，如有泄漏，本人承担后果。直接责任人只能使用自己账号，不得借用别人的账号
B.直接责任人已明确了解客户信息安全管理规定和保密要求
C.直接责任人对已被授权相关表负责，如有泄漏，本人承担后果。如因营销工作需要，须通过正规流程申请，并制定统一营销口径，报备市品管部
D.直接责任人调离支撑岗位或辞职时，应及时通知市公司并由市公司回收权限，并关闭数据库相关账号；管理责任人调离岗位时，请将管理责任移交下一接任者
答案
D、直接责任人调离支撑岗位或辞职时，应及时通知市公司并由市公司回收权限，并关闭数据库相关账号；管理责任人调离岗位时，请将管理责任移交下一接任者
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A、仅受理在线公司工号(SD开头)办理的单项宽带提速包业务
B、所有渠道办理均可受理
A.落实到人;退回原地市处理
B.使用有章可循;通报批评
C.使用的业务范围;销号处理
D.使用区域;冻结处理
A.携号转网业务需要本人持个人有效证件办理
B.使用单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下
C.使用单位证件入网的政企客户不用将号码过户至自然人名下
A．5日
B．7日
C．10日
D．15日
A.严格按照费用争议流程进行预处理，若用户不接受，若没有服务态度问题，可以结束挂机
B.按照费用争议流程向用户解释，用户还是不接受，要求反馈一下，话务员为用户记录咨询单-费用争议
C.前台已经按照费用争议流程向用户解释，用户要求投诉，记录点对点工单通知二次回访专员稍后再次联系
D.已经严格按照费用争议流程处理，若用户还是不接受，若用户要求不满足投诉条件，则点对点通知二次回访专员稍后联系
A.加盟店指定的门店位置
B.加盟店指定的角色权限
C.加盟店指定的人员配置
D.加盟店指定的加盟押金
A.在员工管理新增后该员工可以正常使用小程序
B.在员工管理新增后该员工可以正常使用PC端
C.在工号管理新增后用户信息会同步至员工管理
D.在员工管理新增后用户信息会同步至工号管理
E.在工号管理新增后该员工可以正常使用PC端和小程序
