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更多“社区营销中异网客户明确表示拒绝，可以做用户信息登记，在宽带到…”相关的问题
第1题
客户明确表示要套现，是否还要继续营销（）
A.需在线纠正和提示客户信用卡不得套现，如客户坚持表示要用于套现请停止营销
B.需在线纠正和提示客户信用卡不得套现，如客户表示知道了，不影响继续营销
C.客户明确表示要套现时，委婉拒绝客户
第2题
在《国网公司营销风险防范手册》法律风险中：产权归属与运行维护责任问题的风险防范为：（1）、供用电合同中必须明确供用双方的产权分界，产权分界文字表述与产权分界示意图一致；（2）、客户产权供配电设施，委托供电企业运行维护的，必须签订《委托运行维护协议》，（）安全运行维护责任归属。
A.规定
B.规范
C.明确
第3题
"27、经纪人易洋在社区做贝壳网拉新活动，向社区客户介绍贝壳网中的VR带看功能，以下属于VR带看优点的有（）
A.VR带看可以全面了解房源信息
B.VR带看不受客观因素的限制，随时随地可以查看意向房源
C.可以多人同时VR线上看房，解决一家人时间约不齐的困扰
D.VR看房可以身临其境感受房屋内家具，修改房屋户型
第4题
明确客户投诉的目的后，向客户作出合理的解释，提出相应的处理建议，告诉客户，你能为他做什么，征询客户意见可以采用以下方法()
明确客户投诉的目的后，向客户作出合理的解释，提出相应的处理建议，告诉客户，你能为他做什么，征询客户意见可以采用以下方法（)
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A.换位思考，易地而处，从客户的角度出发，做合理的解释或澄清;
B.提出暂时建议并说明建议的好处;
C.注意建议的措词要直截了当;
D.可按投诉类别和情况，提出相应解决问题的具体措施;(如可以，可提供多项选择给客户);
E.向客户说明解决问题所需要的时间及其原因，如果客户不认可或拒绝接受解决方案，坦诚地向客户表示公司的规定;
第8题
高价值用户外呼时的话术流程（）
A．首先，询问用户目前使用的手机卡是电信还是联通B．接着，引导客户说出目前的话费，并表示比较贵C．然后，问客户之前是否使用过移动卡，若客户质疑移动宽带网络质量，引导客户查询移动运营商宽带第一名D．再者，告知用户现在有不换号码的情况下转到移动来，体验一下移动5G网络，推荐数字家庭套餐送宽带、机顶盒、路由器、摄像头，并反复强调送手机或者每月少交30元左右话费等E．最后，加用户微信（想办法进入异网APP查询该客户具体资费，如无捆绑第一时间见面）
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