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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于人际沟通技巧,表述正确的是()

A.每一种沟通方式都有一定的技巧

B.人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面

C.用说,听,看,问,答,表情,动作等方式来传达信息

D.指在人际沟通活动中,为有效的表达预期目的而采用的语言和非语言沟通技巧

E.人际沟通技巧与人的传播器官有关

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ACDE

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第1题
关于人际沟通特点的表述,不正确的一项是()。

A.沟通双方要有共同的沟通动机,沟通双方都是积极的参与者

B.沟通双方要有相通的知识和经验,才会有“共同的语言”

C.人际沟通的障碍主要来自交流双方对交往情境缺乏统一的理解,但与个体心理特征差异无关

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第2题
下列不属于基本人际沟通(交流)技巧中观察技巧的是()。

A.细心

B.专注

C.敏锐

D.全面

E.深入

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第3题
人际沟通中的说话策略包括:()、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧。A.爱护听话者B.

人际沟通中的说话策略包括:()、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧。

A.爱护听话者

B.分析听话者’

C.分析发言者

D.分析发言材料

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第4题
人际沟通过程中,既不能偏重某些人,使其他人受到冷落,也不应该只顾自己,想说什么就说什么,爱说什
么便说什么。否则,你只是在发表意见,根本不是在进行沟通。这段文字主要阐述了这样一种观点,即人际沟通过程中()。

A.要善于倾听其他人的意见

B.要讲求说话的技巧与分寸

C.必须随时注意他人的感受

D.应该注重与他人良性互动

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第5题
提高人际沟通技巧的方法有()。

A.主动的心态

B.积极地倾听

C.真诚地赞美

D.谨慎地批评

E.巧妙地拒绝

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第6题
常用的人际沟通技巧不包括()。

A.注重“第一印象”

B.学会倾听

C.善用书面沟通

D.善于交谈

E.善用非语言行为

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第7题
下列选项中,对于促进良好护患关系的方法描述错误的是:()

A.创造良好的护患关系气氛及环境

B.尊重患者的权利及人格

C.与患者建立充分的信任关系

D.良好的人际沟通技巧

E.冷处理护换冲突

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第8题
下列关于跨部门沟通的技巧的基本要点表述错误的是()

A.处理认同,要求承诺

B.处理漠视,了解需求

C.处理疑问,避重就轻

D.处理反对,探究说服

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第9题
在人际交流中,下列关于说法技巧表述不正确的是()

A.医务人员与患者交流多用专业术语

B.用听着熟悉能懂的语言

C.讲话的语气要生动

D.口气和蔼可亲

E.不容易理解的话要适当重复

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第10题
关于创建目标的小技巧不包括()。

A.避免原地踏步

B.及时澄清疑问

C.多用提醒避免出现的问题的形式来表述目标

D.从动词开始

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第11题
下面关于谈话法的表述,不正确的是()

A.谈话法是研究儿童心理的常用方法

B.和幼儿交谈,可以研究他们的心理活动

C.提出的问题要明确,便于幼儿容易理解和回答

D.谈话者应有充足的理论准备,熟练的谈话技巧

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