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[单选题]

汉瓦产品应在()时,在CRM系统中录入项目信息

A.结算服务费

B.并网完成

C.更换配件

答案
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B、并网完成

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第1题
禁止财政部门、采购人、采购代理机构在评审专家管理系统中从事下列哪些活动()

A.使用评审专家库抽取非政府采购项目、虚拟项目的评审专家

B.泄露评审专家个人信息

C.录入不实信息

D.对前期项目论证专家在专家抽取时应在评审专家管理系统中备案

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第2题
客户通过客户经理订购IDC代维产品,完成合同签订后,客户经理无需在CRM录入订单,施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中,客户经理将变更信息同步到计费系统。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
在CRM系统录入“意向”时,“销售组织”一栏应选择“上海三一重机销售组织()
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第4题
在CRM系统中,一次性组网集成费用录入的销售品名称为:“集成服务(按月)()
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第5题
关于客户报事/客户意见描述错误的是()

A.对影响客户人身、财产安全的紧急报事,必须及时安排,15分钟内处理

B.呼叫中心与项目指挥中心应在报事发生后15分钟内在CRM系统进行工单录入

C.如无法在约定时间处理完成,处理人必须在约定时间前与客户联系告知进展及后续处理计划

D.客户报事超过约定时间未关闭的,由管家系统负责人协调资源处理

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第6题
CRM开通薪福通成功的步骤()

A.客户经理CRM填单时勾选薪福通

B.客户在短信确认

C.客户首次登录薪福通确认推荐信息(系统会自动弹出录入推荐人信息的弹框)

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第7题
根据产品图纸管理的要求,以下哪项是错误的()

A.所有产品图纸、明细表应走流程录入PDM系统并归档到PDM系统产品管理模块的工程图库下文件夹

B.自制产品的纸面图纸,应在产品BOM确定后10天内,根据《图纸管理规定》走纸面审批流程后,执行电子图纸的PDM系统归档

C.图纸变更的,因严格按照公司变更管理审批流程要求,执行纸面图纸变更审批后,在PDM系统同步执行电子图纸变更流程,且电子图纸应注明变更项

D.图纸签字过程中,研发工程师、标准化工程师、工艺工程师及其他相关管理者等关键审批角色,应在自己职能和权限内,对图纸执行认真、细致、严谨的审核

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第8题
在日常销售中,以下操作错误的是()

A.每一笔中应该含有售出的产品,赠送的体验装以及礼盒纸袋

B.在扫描一个试用装时,遇到条形码扫描失败,先不录入该销售中,并致电400

C.有一位客人来领用本月CRM sample,但是柜台没有该sample,则以柜台没货的理由拒绝兑换

D.由于洗面奶缺货,有一位老客想要先付款预定,BA委婉告知不可欠货销货,等来货后通知顾客

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第9题
在CRM系统中,必须具备以下哪些条件的工单才允许拆单()

A.录入渠道是中海会

B.必须是待联系、待派单、待接单状态

C.必须是未超期工单

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第10题
关于配件外加工,下列说法正确的是()

A.必须在精友系统中外修信息点选配件录入

B.应在备注项中对配件的更换费用进行备注

C.已在精友系统中外修信息点选配件录入的,备注项未填写内容的可以审核通过

D.外修项目正确操作为:鼠标左键单击外修项目名称,在右侧弹出的详细信息中备注该外修项目的配件金额、外修金额

E.无外修单位修复前修复后两张合影的案件可以审核通过,并支付外修费用

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第11题
如屋顶为平面,关于汉瓦产品的安装,下述正确的是()

A.不可安装汉瓦产品

B.可以在平面安装

C.可以采用平改坡方式安装

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