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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“短信**”、呼死你应急防护业务服务如何收费（）

A.本服务无月功能费，按照普通短信收费

B.本服务为公益服务性服务，免费提供

答案

B、本服务为公益服务性服务，免费提供

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第1题

当客户受到“短信炸弹”的骚扰时，可申请开通()服务，该服务可以在设定的防护有效期以内对除10086以外所有发往客户的端口类(包含端口、固话、国际号码)短信进行全量拦截，客户语音通话、上网、白名单号码以及点对点手机短信等通信不受影响。

A.“短信炸弹”应急防护

B.高频骚扰电话拦截业务

C.呼死你防护

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第2题

“呼死你”来电应急防护是收费的（）

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第3题

呼死你来电应急防护，有效期为3天（）

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第4题

呼死你来电应急防护需先开通VOLTE功能（）

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第5题

“短信**”应急防护服务开通后是否会影响我接收10086开头短信（）

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第6题

手机开通短信**应急防护业务后手机不能正常的使用（）

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第7题

当客户开通了呼死你防护业务之后又几种拦截方式，有限期为几天（）

A.3 3

B.6 3

C.3 30

D.6 6

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），短信业务较大运营风险事件（Ⅲ级）：我行在业务服务时段导致一个省（自治区、直辖市）短信业务无法正常开展达（）以上（含）的事件

A.1个小时

B.3个小时

C.半个小时

D.2个小时

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第9题

客户应如何登录移动码店办理业务（）

A.通过本机一键登录功能登陆

B.使用短信验证码登陆

C.使用服务密码登陆

D.不需要登陆

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行短信服务客户投诉预防及应急处理操作手册（2017年版）》（电银函〔2017〕168号），客户致电反映其到网点办理活期账户变动通知业务，但是只有取款的时候才可以收到短信通知，客户要求核实原因，造成这种情况的原因可能是（）

A.工作人员在客户不知情的情况下，强行加办短信通知业务

B.此行为属于工作人员未经客户同意，为客户强行加办短信通知服务

C.客户所填申请表信息有误

D.客户忘记加办过短信通知服务

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第11题

根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定，封网保障前要组织服务预案更新及演练。针对影响()客户感知的停开机、话单延时、短信提醒、紧急业务办理、资费配置错误、计费及流量争议等场景制定并定期更新()应急预案，定期进行演练，并记录。组织跨专业、跨省流程的服务应急预案汇报性演练，邀请本单位数字化部门主要领导参加，根据领导要求进行专项优化。

A.大量服务

B.外部服务

C.内部投诉

D.大量投诉

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