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第1题
陈列的易取有一个原则，两个基本点，那这个原则和基本的说法以下哪个是正确的（）
A.二指原则 可以新增出样点（收银台，体验台，物料广告）
B.二指原则 可以新增出样点（收银台，体验台）
C.二指原则 不能新增出样点（靠前陈列，增高陈列）
D.二指原则 不能新增出样点（靠后陈列，增高陈列）
第2题
以下选项那个不符合收银台陈列标准（）
A.可以放电话、电脑、键盘、收银机、刷卡机、扫描**，计算器、签字笔等物品，要求整齐摆放
B.大型收银台上除摆放VIP推广牌、商场宣传牌、及活动台卡外，均不可再摆放其他立牌；小型收银台只需摆放VIP推广牌
C.为了销售更快结账收银，要把赠品货号粘贴在收银台上，方便记忆
D.收银台上应摆放配件框，要求摆放整齐
第4题
关于物料摆放，下列哪些项是正确的（）
A.带活动截止日期的海报，应在活动期间张贴在指定区域，过期的海报应及时撤回
B.客休区桌面、吧台台面和收银台台面上均应放置台卡
C.形象墙灯在在白天的时候，为了节约运营成本，可以不用打开
第10题
以下哪个选项不属于售后服务预约准备流程管理中关键体验点（）
A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态，如果没有零件，确定是否在预约日期前一天能到货，若不能到货则当天将预约单返回预约专员处
B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户，再次为客户办理预约
C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段
D.回访时提前准备话术，查看未修项目
