题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
跟别人打招呼并介绍自己时可以说（）
A.Hello，this is Mike
B.Hello，I`m Mike
C.This is my mum
答案
B、Hello，I`m Mike
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答案
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A.Hello，this is Mike
B.Hello，I`m Mike
C.This is my mum
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A.紧跟其后，监视顾客行踪
B.跟顾客打招呼，并保持恰当的距离
C.一声不吭，让顾客自己做出选择
D.为了拉近与顾客的距离，跟他谈论一些私人的问题
A.Look! What's in my study
B.Look at my study
C.There is a computer in my study
A.小王在遇到问题时，只要搞清楚是别人的问题，就认为跟自己没关系了
B.小刘经常抱怨流程有问题，从来不推动流程改进
C.老王只关注自己部门利益，并不关心公司整体利益。在工作中只报喜不报忧，不敢暴露问题
D.小黄在销售服务过程中积极与客户沟通，主动挖掘客户需求，为客户推荐理想投资项目，并达成签约
A.广告投资与商品销售不成正比
B.大多数人购物认准一种品牌多年不变
C.在进入商店前顾客大都知道要买哪种牌子的商品
D.顾客在商店购物时一般不喜欢他人的介绍或建议
A.自报家门时，说出自己全名
B.等客户问完问题就挂断电话，不过多打扰
C.介绍信息时，给出的信息一定是项目最核心的卖点
D.挂断电话时，可以说自己名字的简称，方便客户记忆
A．广告投资与商品销售不成正比
B．大多数人购物认准一种品牌多年不变
C．在进入商店前顾客大都知道要买哪种牌子的商品
D．顾客在商店购物时一般不喜欢他人的介绍或建议
