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[单选题]

接电标准,要求接电员在响铃()声或彩铃()秒之内接听。挂断电话需要在()之内发送邀请看楼短信

A.3,8,5分钟

B.3,10,10分钟

C.3,10,当天

D.5,8,30分钟

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第1题
下面哪些项是接电的指标动作()

A.客户来电接听及时(铃声三声内接听,或彩铃15秒内,主动问候)

B.标准问候语喂,您好!美的XXXX楼盘,请问有什么可以帮到您的

C.接线员主动询问客户是否清楚交通线路(如果没询问,但事后主动发送交通路线的短信也可)

D.接线员主动邀请客户参观项目

E.电话道别时,接线员主动感谢客户致电并表示等候客户光临,耐心等待客户先挂电话

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第2题
如果客户来电,正确的接听时效是()

A.电话接通后,响铃三声或彩铃10秒内接听电话

B.电话接通后,响铃三声或彩铃15秒内接听电话

C.电话接通后,响铃两声或彩铃15秒内接听电话

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第3题
装表接电员接到低压(非居民)用电报装装表接电工作单后,按《电能计量管理标准》有关规定,()个工作日内完成装拆表任务。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题
装表接电员接到高压用电报装装表接电工作单后,按《电能计量管理标准》有关规定,()个工作日内完成装拆表任务。

A.4

B.5

C.6

D.7

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第5题
装表接电员,主要从事电力营销装表接电工作。()
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第6题
铁路各单位在接到接电通知后,应视()带电,所需作业均需按带电要求办理。
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第7题
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅是供电企业为客户办理()需要而设置的固定或流动的服务场所。

A.抢修

B.装表接电

C.用电业务

D.投诉

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第8题
小件员派送包裹时,到达收件人楼下,直接电联客户,告知包裹到了,联系客户下楼取件即可()
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第9题
装药完成由专门人员发出预警信号后,除2名爆破员外其他作业人员必须全部撤出警戒区,开挖班长必须自爆破工作面向外清场,并在安全距离以外设置警示标志并安排专人警戒,确认全部人员撤离后方可通知爆破员连接电雷管实施起爆,起爆站与爆破位置应满足设计要求并不小于()m。

A.100

B.200

C.300

D.400

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第10题
《中华人民共和国计量法》规定,对计量违法行为具有现场处理权的是()。

A.计量检定员

B.技术监督员

C.计量管理员

D.装表接电员

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第11题
新建的电气化铁路在接触网接电的30天前,集团公司将接电日期书面通知局内外各单位。从此开始视为接触网带电,所需要的作业,均须按带电要求办理。()
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