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[单选题]
车站站务员（服务中心）在与乘客办理故障交通卡维修时需共同填写（）
A.《票卡申领单》
B.《交通卡取卡凭证》
C.选项160
D.《公共交通卡查询登记表》
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A.站务员在使用过程中，应按发票编号从小到大顺序依次使用，不允许跳号使用或私藏发票
B.站务员领用的定额发票应做到专人专用，不混用，不借用，否则一经发现，视作票务违规考核。C.客服中心站务员上岗时应备足定额发票
C.持交通卡、市民卡、杭州通卡的乘客，办理杭州通卡的押金及充值时到车站客服中心领取发票
A.站务员(票务)
B.值班员(行车)
C.值班员(客运)
D.站务员(安全)
B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理：单程票：向乘客解释没有凭证，不予办理
C.乘客强烈要求退款，则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金
D.纪念票、长安通卡：车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同，赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金
E.引导乘客从边门出站
A.乘客事物处理单、车站发票管理台帐
B.配票明细单、杭州地铁发票配发单
C.售票员结算单、杭州地铁发票配发单
D.售票员结算单、车站发票管理台帐
