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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如果顾客觉得至尊太贵了我该怎么说（）

A.一点也不贵，这一瓶相当月3.7kg的洗衣液，可以用两个半月

B.至尊有三重科技，可以防止衣服发黄发霉，发灰变旧，每洗一次就养护一次。效果好，一点都不贵

C.现在有活动，相当于每瓶XX元，又是礼盒装，你自用送人都很好

答案

C、现在有活动，相当于每瓶XX元，又是礼盒装，你自用送人都很好

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第1题

当客户提出“保费太贵了”，应对的话术是：是啊，我们在购买任何东西的时候都会觉得有点贵的（尊重理解）。但是真贵的是我们未来的医药费、养老费。您看现在什么都在涨价，医药费用涨得更快快，也许我们现在缴费感到有一点点的压力，但是几年后，我们就会觉得也算不了什么了。没有人因为买保险而破产，但很多人因为没有购买保险而破产。所以买保险不会改变我们的生活，但是可以防止我们的生活被改变。（澄清事实）如果确实支出压力大，我可以帮您下调一点保额（）

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第2题

我觉得你家里有老人有孩子，需要不同口味的菜品烹饪要求，烤箱、蒸箱一会选哪个，这句话被顾客回绝问题出在哪里（）

A.因为有不同口味要求

B.家里有老人和孩子

C.我觉得

D.推荐蒸箱烤箱太贵了

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第3题

经过推荐XX奶粉，顾客觉得XX奶粉确实挺好的，但还是觉得有点贵，应如何解释（）

A.首先认同顾客：看上去的确是有一些贵

B.再做解释：不过我想您给宝宝选择奶粉最关注的一定是营养均衡，吸收好，而不是便宜。便宜的奶粉往往不添加一些贵重的营养元素或含量低

C.直接否定妈妈：一点都不贵

D.并利用化整为零法帮顾客算账

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第4题

当客户说你的保险产品太贵时，你该（）

A.马上列举同业产品对比

B.我觉得一点都不贵，你们家收入这么高，怎么会觉得贵呢

C.询问客户，投资计划是否影响到生活品质，是否会有交费压力，然后用假设成交法，给客户梳理产品价值、保险利益、对家庭的责任和爱

D.知难而退，不为难客户

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第5题

当家长说，你们收费好贵呀，潜台词是（）

A.太贵了，我不想买了

B.为什么会这么贵，给我理由

C.你们定价虚高，不合理

D.价格太贵了，应该便宜一点

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第6题

当顾客质疑方太热水器贵的时候，以下话术正确的是（）

A．方太的确实贵，谁让它是大品牌呢B．全国都是这样子的价位，我也没办法C．先生/小姐您说得没错，很多顾客刚开始也觉得挺贵的，但那些顾客还是选择了购买我们的产品，因为我们的热水器是明贵暗便宜。一次性投资是贵一点，但用个几年下来，比一般热水器还要便宜得多，几乎相当于是白送的D．我们的W宽频技术使得我们的热水器比一般热水器都要节能8%，更省气。加上我们的300小时定期保养，延长使用寿命，用个10年8年都不会有太大的差异，热效率不会降太多E．给顾客看节能对比图，学会给顾客算账，六年下来可以省大几千块钱，机器相当于白送的

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第7题

顾客买了防止衣物发黄的至尊，但家里有些衣物已经发黄，应该推荐（）产品

A.白漂、彩漂

B.柔顺剂

C.大桶洗衣液

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第8题

顾客如果反复来到店面说“太贵了，能不能再便宜点”，此时影响成交最大障碍是价格。（)

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第9题

一顾客购买蓝色月光白色衣物色渍净，主要问题是衣物整体发黄显旧，可通过至尊洗衣液哪些功能预防（）

A.生物去渍技术

B.抗污渍再沉积技术

C.微纤维整理技术

D.素雅兰香亮白增艳功能

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第10题

顾客： “我再考虑一下吧”。导购要怎么说呢（）

A．嗯，我明白您的犹豫，我自己平时买衣服也经常这样，刚刚看的这几款您是颜色不喜欢呀还是款式不喜欢，方不方便告知我，我再帮您挑更适合您的B．好的姐姐，那您先考虑一下吧C．姐姐，宝贝穿的那么好看，就带上吧D．姐姐，宝贝刚才穿的那套，您是觉得哪里不喜欢，能跟我说一下吗我帮您调整一下，不过，这件是我们家的限量版，没有几件有码数了，您宝宝穿的那么好看，建议您可以带上哦

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