首页 > 英语四级
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客购买的电风扇 称现在货到了没有收到普票,描述正确的有()

A.告知其我司小件商品发票在外包装上,建议其仔细查找

B.告知顾客发票下次师傅送货时给其送

C.咨询顾客用途,如果是报销,建议其去门店开具购机证明

D.咨询顾客用途,如果是担心保修,建议顾客去门店开具购机证明

答案
收藏

告知其我司小件商品发票在外包装上建议其仔细查找咨询顾客用途如果是担心保修建议顾客去门店开具购机证明

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“顾客购买的电风扇 称现在货到了没有收到普票,描述正确的有()”相关的问题
第1题
顾客来电反馈称其一个月之前收到的价值199元现在飞利浦电动牙刷现在无法正常使用,要求办理换货,受理员核实顾客V3会员,商品包装丢失()

A.无法办理,建议顾客联系售后正常维修

B.个护现在可参加免鉴定政策,且在30天退365天换周期内,可直接办理

C.建议顾客重新购买

点击查看答案
第2题
孩子开学,家长到门店购买口罩,如果没有口罩,怎样回复顾客是比较恰当的()

A.现在没有口罩

B.口罩没货,你要不要看看其他保健品,现在有活动

C.口罩没货,但是可以登记一下,给你加急,有了货一定给你打电话

点击查看答案
第3题
顾客来电反馈称其购买的打印机刚收到发现没有找到电源线,要求办理换货,受理员核实商品没有安装使用,协商补券顾客不认可,帮其办理换货()
点击查看答案
第4题
小蓝将顾客备注送到写字楼银泰中心A座的订单,送到了写字楼银泰中心B座的货架上,并给顾客致电说外卖到了请尽快取餐,点送达钟后顾客打电话告诉小蓝没有收到餐,此时小蓝应该怎么做()

A.等手上订单送完了再去给顾客找到餐品二次配送

B.马上寻求站长帮助,即时向顾客致歉,安抚顾客,并给顾客约定再次送达时间

C.向顾客表明歉意,送达时致歉并送小礼物或者小红包

点击查看答案
第5题
顾客来电反馈称其购买的小米手机收到之后一直没有使用,包装没有打开,要求办理退货,客服核实顾客收到第9天,包装完好,处理方案正确的是()

A.前台无法直接办理。解释超周期,建议正常使用

B.帮其安排通讯代检

C.告知无法办理,建议其正常使用,客户不认可,可帮其办理退货

点击查看答案
第6题
顾客在线反馈购买的海尔统帅(leader) 7公斤家用全自动波轮洗衣机(自营我司送货)没有收到发票,核实是普通发票(已打印),电话联系师傅多次未接听,顾客最终需求:要求收到发票,帮其反馈 ,这个任务单建单需求内容应该点选什么()

A.零售业务-票据-咨询-用户原因丢失发票

B.零售业务-物流配送-发票配送-未提供发票(顾客选开普票)

C.零售业务-票据-换票-普票-苏宁配送-不清晰/空白

点击查看答案
第7题
顾客2018.11.29购买商品惠而浦无线吸尘器WVC-LI580K(自营) 收到商品到现在发现没有充电器 ,4.6在线联系客服反馈,订单类型:政企平台-专属前台 B2C 标准订单,客服联系采销无回复 顾客要求补发充电器,帮其反馈,这个任务单建单需求内容应该点选什么()

A.零售业务-退换货-缺附件-自行开箱(含代收)

B.大客户-商品信息-开箱少附件-原包装内商品附件错少

C.零售业务-退换货-缺附件-已验机/货签收后不认可

点击查看答案
第8题
顾客于5月2号购买的VIVO手机,3号收到之后包装没有打开,5月28日在线要求办理退货,受理员核实称无法办理,建议顾客正常使用()
点击查看答案
第9题
顾客来电反馈称其购买的美的小厨宝298元,收到之后一个多月发现商品漏水,要求办理换货,受理员核实顾客V3会员,建议顾客联系美的售后正常维修()
点击查看答案
第10题
多套购买的顾客称自己只收到了一套应怎么处理()

A.亲亲 这边在帮您催促一下哦

B.查询聚水潭核实是否全部发出

C.直接问库房有没有发货

D.核实好已经全部发出后只通知顾客耐心等待

点击查看答案
第11题
顾客打电话催单,第一时间应该()

A.问清楚顾客下单电话

B.打电话给骑手来取餐

C.不用理会,没有时间

D.你好您的餐已经在路上了,应该马上就到了

E.现在没有时间,你退了把

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改