接单后,关于礼貌问候标准要求正确的有()
A.接单后 1 分钟内联系客人,和乘客礼貌问好
B.礼貌问好的标准话术是 您好,滴滴代驾为您服务
C.礼貌问好的标准话术是 您好,滴滴代驾很高兴为您服务
D.礼貌问好的标准话术是 老板您好,滴滴代驾为您服务
AB
A.接单后 1 分钟内联系客人,和乘客礼貌问好
B.礼貌问好的标准话术是 您好,滴滴代驾为您服务
C.礼貌问好的标准话术是 您好,滴滴代驾很高兴为您服务
D.礼貌问好的标准话术是 老板您好,滴滴代驾为您服务
AB
A.喂,您好,您好滴滴代驾为您服务
B.接单后一分钟内联系客人,和乘客礼貌问好
C.滴滴代驾为您服务
D.你好,滴滴代驾为你服务
E.在标准话术前加了其他的称谓,如先生、女士等
A.服务商必须按要求1小时内接单相应,4小时内提供上门服务
B.服务商工程师在上门服务时,必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料
C.进入用户家门前应先敲门,得到用户许可后方穿鞋套进入
D.进入用户家后应礼貌用语问候,自我介绍同时出示上门服务工作证,告知用户服务商名称、工号和姓名
A.服务商必须按要求1小时内接单相应,4小时内提供上门服务
B.服务商工程师在上门服务时,必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料
C.进入用户家门前应先敲门,得到用户许可后方可进入
D.进入用户家门时需穿鞋套,以免踩脏用户家的地面
E.进入用户家后应礼貌用语问候,自我介绍同时出示上门服务工作证,告知用户服务商名称、工号和姓名
A.客户距离2米时,躬身礼等候客户到来
B.对客户面带微笑,热情地送别:谢谢光临
C.以柔和的目光目视客户,保持微笑,真诚、热情地问候客户
D.转身微笑目送客户,直至客户离开2米后恢复标准站姿
A.礼貌的询问客人姓名是必要的
B.自己确实不清楚的事情可以对客人说:我不知道
C.在接听客人来电时,可以不报出员工姓名
D.接听电话过程中需要保持微笑
A.员工每月可补6次上下班卡
B.迟到3分钟扣除工资10元
C.旷工一天扣除两天工资
D.上班区域在工作时间内应佩戴工牌
E.可在洗手间吸烟
F.电梯遇领导应礼貌问候并主动礼让