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[判断题]

导游在帮助游客办理入住手续后,要与游客确认日程安排()

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第1题
导游人员在帮助游客办理入住手续后,要与游客()

A.送餐

B.订餐

C.确认行程安排

D.提醒游客好好休息

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第2题
导游在帮助散客游客办理入住饭店手续后,要与其商量接待计划。()
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第3题
入境旅游团抵达入住饭店后,地陪导游员要协助领队和全陪导游办理住店手续,以下正确的是()

A.交住宿押金,领取住房卡

B.直接向游客收取证件用于住宿登记

C.请领队或全陪导游分房

D.协助领队或全陪导游分房

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第4题
入住饭店服务包含()

A.帮助办理住店手续

B.确认日程安排

C.提前订购机票

D.推销旅游服务项目

E.为游客预定早餐

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第5题
旅游活动中少不了购物这一环节,以下导游人员引导游客购物的做法中,错误的是()

A.帮助游客制定旅游计划

B.引导游客学会理性购物

C.提醒游客,购物应坚持三要与五不要

D.引导游客到与导游人员有合作的商店购物,获取额外收益

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第6题
散客乘坐国内航班离站,若确认航班准时起飞,导游应将散客送至()处同其告别后方可离开机场。

A.安检区入口

B.办理登机手续

C.办理行李托运

D.游客通过安检

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第7题
地陪导游在送行阶段,正确的做法有()。

A.旅游团乘坐出境航班时,旅游团一般应提前3小时到达机场

B.旅游者乘坐国内航班时,地陪导游应协助办理离站手续

C.旅游团乘坐出境航班时,由地陪导游办理游客的行李托运手续

D.旅游团乘坐出境肮班时,地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续

E.在旅游者离境时,请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》

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第8题
某外国游客因恶意诋毁中国受到导游驳斥后,心生怨愤,要求导游道歉,否则便要求中途离团,经再三劝说后仍坚持己见,导游应()。

A.断然拒绝

B.设法弥补

C.安排其自由活动等待团队游览结束后一同离境

D.在领导的指示下协助重订能班、机座,办理分离签证及其他离团手续,所需用由该游客自理,且剩余旅游费用不予退还

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第9题
导游接待散客入住饭店后,如游客无需旅行社代订机票,导游无需多问。()
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第10题
游客抵店后,导游办好入住登记手续,分发房卡,掌握游客、领队等入住房间的楼层与房号等具体情况()

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第11题
某导游在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌,这是指导游自责式道歉。()
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