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第3题
我有个外地的手机号码想办理销户，能在防城港这边办理吗（）
A.本人带身份证原件可以到主厅办理异地销户申请，48小时内号码归属地营业厅接到销户申请单后会电话联系您沟通办理销户的相关事项
B.本人带身份证原件可以到主厅直接办理拆机
C.不能办理，需回当地营业厅办理
第8题
杭州用户在舟山要求号码办理销户，并表示无法回杭州（）
A.建议用户回杭州营业厅办理销户
B.为用户提交业务受理单预约跨区销户
C.为用户提交投诉工单处理，（对销户流程不满）
D.已开放省内销户业务，用户可直接去省内任意自办营业厅办理销户
第9题
更新《省内异地销户过渡方案执行流程》办理流程以下说法正确的（）
A．用户申请销户，按流程进行挽留，挽留不成功的，分用户类型处理B．确认用户类型：4G单卡（无合约、无捆绑）用户 优先引导客户到手厅办理，特别是异地用户C．确认用户类型：4G合约或有捆绑的用户+2/3G用户, 如用户在省内（未在号码归属地）：引导用户至就近的自有营业厅实名验证，由我司服务人员转归属地工作人员为其办理，同时确认客户计划要去的营业厅及到厅时间，生成预约工单提交
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第10题
下面关于异地销户业务申请流程说法正确的有（）20181207
A．为保障客户利益，持个人客户有效证件开户的移动业务可以异地销户，不允许他人代办移动业务异地销户，也不允许持单位证件开户的移动电话异地销户B．营业员指导客户填写《中国电信移动业务异地销户申请单》，客户须提供除申请销户的移动电话之外的在用移动电话、邮箱地址或QQ号码、微信号码，以及用于费用处理的银行账号或翼支付、支付宝、微信等第三方支付账号C．营业员应明确告知客户，受理异地销户业务并不是一定可以成功销户，具体办理情况将由归属省电话通知说明
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