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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

个人客户银行理财产品销售是指营销人员将邮储银行开发设计的理财产品向个人客户进行（)等活动行为。

A.宣传推介

B.办理申购

C.办理赎回

D.监督

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第1题

柜员销售基金及证券产品的，除具备总行个人银行理财产品销售资格外，还应具备证券业协会证券投资基金从业资格或通过基金销售人员资格。（）

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第2题

个人客户在邮储银行办理个人理财业务交易前,须凭本人有效实名证件先办理理财类业务（)。

A.认购

B.申购

C.签约

D.预约

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第3题

各级行销售管理部门对个人理财产品销售人员可采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核方法。（)

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第4题

个人理财产品销售人员实行持证上岗制度。凡取得（)均可从事个人理财产品销售工作。

A.尽职调查表

B.理财产品协议

C.个人投资者风险承受能力评估问卷

D.理财产品及风险和客户权益说明书

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第5题

个人理财销售人员从事个人理财产品销售客户服务工作须遵循以下原则()。

个人理财销售人员从事个人理财产品销售客户服务工作须遵循以下原则（)。

A.专业胜任

B.诚实守信

C.客观公正

D.公平公开

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第6题

个人理财产品销售人员应遵循“了解你的客户(KYC)”的原则，全面了解客户以下那些信息()。

个人理财产品销售人员应遵循“了解你的客户（KYC)”的原则，全面了解客户以下那些信息（)。

A.年龄、职业、家庭状况

B.身高、体重

C.投资经验、财务状况

D.金融消费习惯

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第7题

关于规范理财顾问服务业务操作程序的表述，正确的是：()

关于规范理财顾问服务业务操作程序的表述，正确的是：（)

A.应区分理财顾问服务于一般性业务咨询活动

B.必要时，一般产品销售和服务人员可以协助理财人员向客户提供理财顾问意见

C.在理财顾问服务中，商业银行向客户提供财务分析与规划，发挥客户理财顾问的作用

D.在理财顾问服务中，客户投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响

E.在理财顾问服务中，商业银行不为顾客提供投资建议，主要是解答业务的服务办法

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第8题

（)是指客户持邮储银行信用卡账户向本行个人活期结算账户或信用卡账户转出资金。

A.现金转账还款

B.账户转账还款

C.信用卡转出转账

D.信用卡现金汇款

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第9题

（)是指客户持在邮储银行开立的个人活期结算账户向信用卡账户转账还款的交易。

A.现金转账还款

B.账户转账还款

C.信用卡转出转账

D.信用卡现金汇款

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第10题

《商业银行外部营销业务指导意见》所称外部营销是指银行在经监管部门批准的固定营业场所以外，由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的各类产品和服务的活动，包括：设立临时性摊位或路演地点、租用相对固定场所进行银行产品和服务介绍，外部营销人员上门造访与本银行尚无业务关系的客户等非实际交易性活动，还包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动或其他交易行为。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

理财产品销售过程中，具备理财销售资质的厅堂经理可以引导客户通过网银、手机银行购买而不进行双录的现象（）

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