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第1题
引导幼儿学会认真倾听不包括下列哪个手段（)。
A.多给幼儿提供倾听的机会,成人多讲，幼儿少讲多听
B.成人要耐心倾听别人(包括幼儿)的讲话，等别人讲完再表达自己的观点
C.与幼儿交谈时，要用幼儿能听得懂的语言
D.对幼儿提要求和布置任务时要求他注意听，鼓励他主动提问
第4题
下列符合揽投员服务要求的有（)。
A.主动与客户打招呼
B.揽收邮件时重点提示客户认真阅看详情单背面的服务协议
C.投递邮件前宜先电话预约
D.未投交给收件人本人的邮件应主动把投交情况告知收件人本人
第5题
对新入院的阿尔茨默病患者，采取的护理措施中错误的是（）。
A.多帮助病人回忆往事，锻炼记忆力
B.保持病室安静，尽量避免一切噪声
C.患者回忆出现错误并坚持已见时，要坚持说服其接受正确的观点
D.有技巧地为患者提供安全保护，防止患者产生被监视和隔离的感觉
E.和患者沟通语言应清晰、简练，一次没听懂，应耐心重复
第6题
港口与航道工程安全生产要求中，施工船舶在施工中要严格遵守《国际海上避碰规则》等有关规定及要求。必须按有关规定（），应配备有效的通信设备并在指定的频道上守听，主动与过往船舶联系沟通，确保航行和施工安全。
A.在明显处设置昼夜显示信号
B. 在明显处设置醒目标志
C. 设置必要的安全作业区
D. 设置必要的安全警戒区
E. 设置危险品区域
第7题
对于围术期感染的控制，下列说法错误的是（)
A.每个危重病人应设专人管理，严格执行无菌操作原则与洗手制度，在操作前后必须认真洗手
B.接触病人血液、体液时，应戴手套进行操作，操作结束，及时脱掉手套洗手
C.加强对创伤性、易感性操作后的观察与护理
D.对老年人、糖尿病患者、使用激素等易感人群，侵入性操作是必要操作，不用避免
E.认真做好术后病人的肺部护理，防止肺部感染的发生
第11题
下列关于照护员协助失智老年人滴眼药水和上眼药膏的步骤与流程中正确的做法是哪几个（)。
A.协助老年人取仰卧位或坐位，先用棉签拭净眼部分泌物，嘱老人头后仰，眼往下看
B.根据药物的作用及不良反应，观察并询问老年人服药后情况，记录服药后的表现。需要询问老年人主观感觉
C.两眼都滴药时，先滴患眼、后滴健眼，先滴病情重的眼、后滴病情轻的眼
D.操作前提前设计交流沟通的方式，以取得老年人信任与配合
