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第1题
如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个报告给出，察看是否为0，是否在正常范围之内，如果不是那么就逐层排查线路质量（)。
A.丢包率、延迟
B.丢包、延迟率
C.延迟率、延迟
D.丢包率、丢包
第2题
下面对网络质量检测常用命令描述正确的是（)。
A.测试到新浪网服务器(发送200个数据包)的时延和丢包率的命令用法是：pingwww.sincom.cn-f200
B.tracert命令可以发现数据包到达目标主机所经过的路由器和到达时间
C.了解计算机当前的IP地址、子网掩码和缺省网关可通过ipconfig命令
D.在windows系统中，arp–a命令可以用于验证端系统地址
第8题
对于家庭宽带用户投诉客户端游戏或其他软件无法登录服务或者经常掉线等问题，以下处理方法不恰当的是（)。
A.直连ONU单机ping测试网关地址，看是否网络接入段存在质量不稳定情况
B.了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区
C.此类问题比较复杂，家宽维护人员无法处理，无需现场测试了解情况;
D.直连ONU测试，使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址，然后进行ping和tracert测试分析。
