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[判断题]

超过保修期需修理的商品,要告之顾客应收费的项目,在征得顾客同意后再办理手续;在保修期内的,则请顾客将商品留下跟进修理处理。()

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第1题
如果请示的内容需同时告之其他机关,应当用抄送形式,但不得同时抄送下级机关。()

如果请示的内容需同时告之其他机关,应当用抄送形式,但不得同时抄送下级机关。 ()

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第2题
商品要放在容易被顾客拿起的位置和高度每层商品距离上层层板不超过5mn()
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第3题
在保修期回访中发现质量问题,是由双方的责任造成的,应协商解决,商定各自的(),由施工单位负责修理。

A.损失程度

B.损失情况

C.经济责任

D.损失范围

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第4题
:广告业的真理之一是,在广告中很少需要使用有内容的词句。广告所要做的只是吸引可能的顾客的注意力,因为记忆会促成一切。以产品的销售量而言,顾客对某项产品的记忆比对产品某些特性的了解还重要。 这表明作者这样一种观点()。

A.广告业对它所促销商品的了解并不多

B.要吸引可能的顾客的注意力并不很困难

C.人们不需要对某产品有深入的了解就能够记住它

D.只为吸引可能的顾客的注意力的广告缺乏真实性

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第5题
茶艺人员在对商品、服务介绍时,应观察顾客心里,着重做好四件事,即:引起顾客的注意,二是培养对方的兴趣,三是要增强对方的欲望。()
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第6题
:某商场开展促销活动,凡购商品满200元,则返还现金100元。一位顾客看中了标价为299元的某商
品,要使购买该种商品单价最便宜,而所花费用不超过1600元,则这位顾客应买该商品的件数是

A.7 B.8 C.9 D.10

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第7题
:在今天的商业世界中,供过于求是普遍现象.为了说服顾客购买自己的产品,大规模竞争就在同类商品的生产企业之间展开了,他们得经常设法向消费者提醒自己产品的名字和优等的质量,这就需要靠广告. 对这段文字概括最恰当的是:

A.广告是商业世界的必然产物

B.各商家之间用广告开展竟争

C.广告就是要说服顾客买东西

D.广告是经济活动中供过于求的产物

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第8题
:在今天的商业世界中,供大于求是普遍现象。为了说服顾客购买自己的产品,大规模竞争就在同类商品的生产企业之间展开了,他们得经常设法向消费者提醒自己产品的名字和优等的质量,这就需要靠广告。 对这段文字概括最恰当的是:()。

A.广告是商业世界的必然产物

B.各商家之间用广告开展竞争

C.广告就是要说服顾客买东西

D.广告是经济活动中供大于求的产物

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第9题
顾客在申请先行赔付时,应告知顾客提交以下材料:①在商场购物的有效购物凭证②证明商品存在质量或服务问题的证据③当顾客与商户难以达成共识时,需提供工商、消协出具的书面调解意见、能证明事实的录音录像等。④符合形式和内容要求的证据原件()

此题为判断题(对,错)。

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