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[判断题]

递接物品时,营业员要上身略向前倾,眼睛注视客户手部。()

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第1题
护士在拾物品时,应做到节力美观,下面叙述不正确的是()

A.上身略侧,捡拾物品

B.护士服下缘不能触地

C.双脚前后分开

D.弯腰拾起

E.在物品的侧边捡起

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第2题
下面对摇头摆尾去心火动作要点说法正确的有()。

A.马步下蹲要收髋敛臀,上体中正

B.摇头时,颈部与尾闾对拉伸长,好似两个轴在相对运转,速度应柔和缓慢,动作圆活连贯

C.年老体弱者要注意动作幅度不可强求

D.前倾要大,使整个上身最大幅度随之摆动

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第3题
在递接物品时,下列行为不当的是: () A.递接物品以双手为佳,在不方便双手并用时,尽量用右手递接

在递接物品时,下列行为不当的是: ()

A.递接物品以双手为佳,在不方便双手并用时,尽量用右手递接物品

B.将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时。应使尖、刃朝向自己或朝向别处

C.递给他人物品时,应直接交到对方手中为好

D.在递接物品时,如果双方距离较远.应让对方走过来取走

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第4题
根据递接礼仪,双手递接/送物品时,始终将物品安全或方便阅读/拿取/使用的一端朝向()。

A.自己

B.左方

C.右方

D.客户

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第5题
接递物品时正确的姿势是().

A.面带微笑,呈45°侧向对方

B.递送物品时,宜用双手捧送

C.接取物品时,宜用左手捧接

D.递送尖锐物品时,要注意锐利方向面向他人

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第6题
从信箱、信筒中取出非邮寄物品时,下列做法不正确的是()。

A.应当会同其他营业员双人处理

B.应该根据具体情况妥为研究处理

C.处理情况要登记

D.有关物品应送有关部门,不得私留

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第7题
下列轮椅操纵方法错误的是A、操纵前先将刹车松开B、向前推时,稍屈肘,双手紧握轮环的前半部分C、推动

下列轮椅操纵方法错误的是

A、操纵前先将刹车松开

B、向前推时,稍屈肘,双手紧握轮环的前半部分

C、推动时,上身前倾,双上肢同时向前推并伸直肘关节

D、上斜坡时,保持上身前倾,重心前移

E、偏瘫患者可以利用健侧上下肢同时操纵轮椅

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第8题
递接礼仪,面带微笑,注视(),双手递送或接收物品。

A.物品

B.前方

C.地面

D.对方

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第9题
练习腹前平圆应避免:()。

A.推送时重心前倾

B.引进时转体过度

C.走化时滥用浊力

D.搭手时略事沉按

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第10题
药品介绍是零售药店常见的工作任务应注意的事项中下列哪项是正确的?()

A.药店要熟悉相关药品知识及常见病知识。介绍药品时,要严格按照说明书内容介绍,不得捏造,夸大和隐瞒有关药品信息

B.根据顾客所述症状,正确选择所推介的处方药品,切勿将非处方药介绍给顾客

C.语气柔和亲切,语言条理清楚

D.注意在条件允许的情况下实现组合销售,以提高销售业绩

E.药店营业员不要过早招呼顾客,把握好与顾客接触的最佳时机

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第11题
站立位屈髋练习的动作要领是()

A.后伸患侧下肢

B.抬高患肢,上身前倾

C.健侧髋膝半屈

D.抬头挺胸

E.骨盆左右摇摆

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