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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户通过自助设备办理的24小时后到账的汇款业务,客户可在汇款发起后24小时内,申请撤销汇款,具体撤销方式为()

A.汇出方与汇入方均为我行账户的,客户可以在全国任一网点凭原交易凭证及密码办理撤销,或拨打95580客服电话申请撤销汇款

B.汇出方为我行账户的跨行汇款,客户可以在全国任一网点凭原交易凭证及密码办理撤销,或客户可以拨打95580客服电话申请撤销汇款

C.汇出方为他行账户的,客户需咨询发卡行进行撤销处理

D.汇出方为我行账户的,客户需咨询交易行进行撤销处理

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第1题
邮储银行客户通过()办理的24小时后到账的汇款交易,客户可在汇款发起后24小时内,申请撤销汇款,具体撤销方式按“入账汇款业务”规定执行。
邮储银行客户通过()办理的24小时后到账的汇款交易,客户可在汇款发起后24小时内,申请撤销汇款,具体撤销方式按“入账汇款业务”规定执行。

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第2题
自2017年12月1日起,个人通过银行自助柜员机向非同名账户转账的,资金24小时后到账。()
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第3题
符合要求的,可不再执行中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发[2016]261号)第八项关于自助柜员机转账24小时后到账的规定
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第4题
个人汇款业务错账,不管属客户原因或银行原因造成的,由发起营业机构及时通过本行运行中心联络汇入行办理紧急止付后再办理退汇或调账手续。()
个人汇款业务错账,不管属客户原因或银行原因造成的,由发起营业机构及时通过本行运行中心联络汇入行办理紧急止付后再办理退汇或调账手续。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
业务迁移后,客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理(部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过()为客户办理业务。

A.手持终端

B.智易通

C.现金循环机

D.自助票据机

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第6题
手持终端渠道上办理的业务,根据各业务实际情况,相应提供抹账功能;除手持终端以外的厅堂智能机具业务均由客户自助发起,不提供抹账功能。()
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第7题
通过系统外电子汇划方式办理的个人汇款业务,资金到账时间为()。

A.不承诺资金到账时间

B.顺延至下一个正常营业日

C.资金即时到账

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第8题
自助设备错账查询及挂账处理风险点描述错误的是()。

A.在核对账务以及查找长短款时,应注意有些长短款可能包含多笔差错,长款和短款会相互轧差。

B.在错款查询时应注意全面核对当期的交易,而不应该简单的以金额查找。

C.自助设备由于是24小时不间断工作的,无需坚持日清日洁的制度。

D.自助设备发生错款或存款误收假币,使用部门应及时处理,分清错款性质,查明错款原因,做好错款记录,及时采取措施。

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第9题
下列选项中关于自助服务区描述有误的是()

A.24小时自助服务区域配备数量满足客户需求、具备存取款功能的自助设备(其中至少有一台为存取款一体机)

B.24小时自助服务区域,需配置一台(含)以上具有缴费、补登折等至少一种功能的自助设备

C.24小时自助服务区域内不必设置免拨直通客服电话,有公布银行营业网点的咨询电话即可

D.自助银行服务区设置在录像监控范围内,且客户在该区域的活动均在监控范围内

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第10题
自助设备错账查询及挂账处理风险点描述正确的是()。
自助设备错账查询及挂账处理风险点描述正确的是()。

A.在核对账务以及查找长短款时,应注意有些长短款可能包含多笔差错,长款和短款会相互轧差。

B.在错款查询时应注意全面核对当期的交易,而不应该简单的以金额查找。

C.自助设备由于是24小时不间断工作的,无需坚持日清日洁的制度。

D.自助设备发生错款或存款误收假币,使用部门应及时处理,分清错款性质,查明错款原因,做好错款记录,及时采取措施。

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第11题
客户在自助设备或代收机构购电发生单边账,处理完毕后营业厅应回访客户,核实购电或退款情况。()
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