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第1题
服务人员在上门服务时，对仪容的要求包括（)。
A.头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑;头发不宜过短，不准许剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
B.指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。
C.胡子：不准蓄留长胡须。
D.口腔：保持口气清洁，工作期间尽量不吃有异味的食物。
第2题
销售人员良好的仪容仪表会给用户良好的第一印象，其中对衣着和头发的要求是（)。
A.男士头发前不覆额、侧不遮耳
B.女士头发不彩染，长发盘起
C.工装及领带丝巾等配饰，保持整洁无破损
D.佩戴好工牌
第7题
根据收费人员仪表要求中的形象标准，以下错误的有（)
A.保持身体、头发和口腔清洁无异味
B.保持面部清洁，不得留胡须和鬓角
C.当班期间工作服可混穿，可以在工作服外罩便服
D.不准纹身，不准化浓妆
第10题
男士发式:头发需勤洗，无头屑、梳理整方。不染发(黑发除外)，不留长发，以前不遮眉、侧不(，)后不触领为宜。
男士发式:头发需勤洗，无头屑、梳理整方。不染发（黑发除外)，不留长发，以前不遮眉、侧不（，)后不触领为宜。
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