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[多选题]
客服的基本素质要求有哪些（)。
A.具有全心全意为客户服务的意识
B.具有高度的责任心，工作认真细致
C.良好的团队精神和工作协作意识
D.学会找解决问题的办法，而不是找借口
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A.具有良好的政治思想素质和职业道德
B.具有一定的文化科学和生产技术知识
C.了解和贯彻执行国家有关产品质量检验工作的方针、政策、法规和制度
D.具有适应工作需要的身体素质
E.具有必要的质量分析能力
A.承认法治国家的存在
B.承认自由选举的权利
C.承认全体人类的尊严
D.承认人的社会、经济、职业、政治权利
A、深厚的理论知识和丰富的行业管理经验
B、正直的品行和人格的魅力
C、良好的人际沟通和建立关系能力
D、管理培训和开发的过程能力
E、具有灵活性并能适当激励学员
