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第1题
人骑自行车，两脚使劲踩1小时只能跑10公里左右；人开汽车，一脚轻踩油门1小时，能跑100公里；人坐高铁
，闭上眼睛1小时也能跑300公里；人乘飞机，吃着美味1小时能跑1000公里。这段文字给我们的启示是()。
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A．不同的交通工具有不同的服务效率
B．良好的环境和条件是一个人成功的必要条件
C．应该大力发展现代交通工具
D．一个人的发展平台不同．结果也可能不同
第6题
现代市场营销中的STP策略，即市场细分、目标市场选择和市场定位策略。汽车营销体现在产品和服务特性方面，可以从产品、服务和形象方面进行差异化设计不属于服务差异化的是()。
现代市场营销中的STP策略，即市场细分、目标市场选择和市场定位策略。汽车营销体现在产品和服务特性方面，可以从产品、服务和形象方面进行差异化设计不属于服务差异化的是（)。
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A、订货方便
B、客户培训
C、产品风格和设计
D、维修
第9题
电子政务是政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的
重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务，是政府()的变革。
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A．管理理念和管理手段
B．执政形式
C．执政能
D．政治体制
