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[判断题]

饭店激励员工的方式是指饭店管理者在调动员工积极性的过程中所采取的具体形式()

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第1题
投诉是指宾客对饭店的设备、服务等产生不满时,以书面或口头方式向饭店提出的意见或建议()
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第2题
饭店管理的核心层是()

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.执行管理者

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第3题
如何创造、利用饭店客房内的色彩效果,是饭店客房管理者必须研究的一个重要课题()
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第4题
饭店在制订工作岗位职责时要求力求明确、严谨,能充分体现员工利益及饭店利益。()
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第5题
管理者采取恰当的领导风格,激励或指导员工克服困难,帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指()。

A.绩效沟通

B.绩效管理

C.绩效辅导

D.绩效薪酬

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第6题
雅各布斯说:“无论我们是黑猩猩还是企业员工,都不喜欢受别人控制。”他建议说,管理人员与其试图用命令来调整下属的行为,不如放弃管理。员工应该自己设定目标、评价自己的表现并找到自己的改进战略。雅各布斯指出,人们能够自我激励,特别是当他们认为自己的工作十分有意义的时候。本段文字的核心观点是()。

A.管理者对员工应无为而治

B.员工的自我激励更为有效

C.管理者应该尊重员工的思维方式

D.作为员工应当进行自我激励和改进

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第7题
传统的激励方式往往只注重工资、奖金和工作条件等外在因素,双因素理论将这些归类为保健因素,并强调管理者要从员工的工作本身上想办法来激励员工,这方面的措施包括:()。

A.管理者要充分了解员工的兴趣爱好,尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上

B.管理者首先要注意满足员工的保健因素

C.管理者要使员工的工作丰富化,满足员工的高层次需求

D.管理者要注意正确地发放工资和奖金

E.管理者要要注意正确运用表扬激励

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第8题
薪酬沟通是指为了()管理者与员工在互动过程中通过某种途径或方式将薪酬信息思想感情相互传达交流,并获取理解的过程。

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第9题
酒店的每个员工都是饭店商品的推销员()
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第10题
在饭店业,客房清洁工和行李员、白班员工和夜班员工之间的工资存在差异,这体现了薪酬管理的()。

A.合法原则

B.效率原则

C.外部公平原则

D.内部公平原则

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第11题
水下文化遗产是指,至少100年来,周期性地或连续性地,部分或全部位于水下的具有文化、历史或考古价值的所有人类生存的遗迹。 根据上述定义,下列属于水下文化遗产的是()。

A.澳大利亚沿海历时数百万年形成的世界上最大的珊瑚群大堡礁

B.我国道光年间在苏门答腊和爪哇岛之间触礁沉没的商船“泰兴号”

C.迪拜于上世纪末在海中以人工岛方式建造的世界第一座七星级观光饭店

D.希腊克里特岛上发掘出的公元前10000年至公元前3300年新石器文化遗迹

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