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[判断题]

如客户不需要可取消语音催缴，取消立即生效操作受理路径：业务受理－－业务变更－－输入“语音提醒取消”产品名称－－订购此产品（）

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第1题

以下关于取消订单操作排序正确的为：1.核实客户信息；2.判断订单是否可取消；3.咨询取消订单原因，积极挽留；4.如可以，告知客户取消无法恢复；提醒拦截不成功拒收扣除京豆(发货后订单需告知)，如不可以告知客户不可以取消原因()

A.1-2-3-4

B.2-4-3-1

C.3-1-2-4

D.2-3-4-1

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第2题

当（)确认临时限速调度命令可取消时，经行调台再次拟定于该设置命令的限速区位置参数完全一致的立即取消命令，然后下发给临时限速服务器做校验和存储。

A.联络员

B.行调员

C.助调员

D.值班员

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第3题

办理新入网语音升级包（网内30分钟)的客户，如提前改出4G飞悦套餐/飞享套餐或流量模组降档至30元以下，则需先取消该产品。（)

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第4题

头条抖音流量包订购（)生效，取消（)生效。

A.立即、立即

B.次月、立即

C.立即、次月

D.次月、次月

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第5题

业务订购立即生效，业务取消次月失效。（)

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第6题

和慧眼取消、变更的生效时间：（)

A.立即生效

B.次日生效

C.次月生效

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第7题

当用户发生逾期欠费几个月（红名单客户如集团TOP20、党政军等战略客户除外)，客户经理催缴无效后应发起欠费停机单？（)

A.1个月

B.2个月

C.6个月

D.3个月

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第8题

办理极光宽带家庭网，添加成员后，代付、共享关系立即生效；取消极光宽带家庭网后，代付、共享关系立即失效（）

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第9题

小满卡激活后“语音赠送”内容包含（)

A.激活后12个月内每月赠送100分钟国内通话时长

B.激活后3个月内每月赠送100分钟国内通话时长

C.激活后12个月内每月赠送50分钟国内通话时长

D.立即生效

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第10题

拨()拨号键可取消所有呼叫转移，24小时内生效。

拨（)拨号键可取消所有呼叫转移，24小时内生效。

A、##002#

B、##21#

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