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[多选题]
与客户在电话中沟通，我们应（)。
A.知道个人代表公司形象的重要性
B.由“生活随意型”转入“工作专业型”
C.自信且亲切
D.随意、放松，偶尔吃零食也没事
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B.由“生活随意型”转入“工作专业型”
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D.随意、放松，偶尔吃零食也没事
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