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[判断题]

用户反馈产品才到手就降价了(仅吐槽,不强烈),大小类分类(表扬和建议类-产品销售价格建议)()

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第1题
关于商品临期过期说法正确的是()

A.若商品的保质期在15天内,不区分临界期,若过期按照过期商品处理

B.若商品确认属于临期产品,用户提供凭证有效,不认可优质先赔的赔偿方案需要升级内部工单库

C.若商品保质期比较长,到期前一个月才算临期产品

D.若用户反馈的商品属于临期产品,可以支持用户进行仅退款

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第2题
经回访用户反馈:表示宽带装好后自己回家发现线从三楼正中间装下去感觉不好,其哥哥就直接把线扯了,宽带就一直没用了,用户联系师傅后,师傅就一直说过几天过几天,都半个月了其家人称师傅还没上门,用户又打电话给师傅,并把自己母亲的号码都发给师傅了,师傅又说过几天就过来,然师傅一直没有上门,用户再次拨打师傅电话,师傅又说过几天。用户才拨打10086投诉,师傅已经上门处理好了,称家里的网络使用正常,称上门的师傅与自己联系的师傅不是一个人,对自己联系的那个师傅的服务表示非常的不满。

A.虚假归档

B.安装技术水平差

C.上门不及时

D.服务态度问题

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第3题
直效行销:是指制造商或零售商不通过店铺等零售据点直接将产品出售给消费者.,使通路阶层降至零
阶或一阶,减少中间费用,为消费者取得较低价格,也为自己创造较大利润。

根据上述定义.下列不包含直效行销的是:

A.黄燕在亚马逊网络书店定购了一本《史记》,并利用会员身份享受了9折优惠

B.有一纯净水公司在旺季来临之前,为使更多的用户饮用该公司的纯净水,出台了一项主题为“不时敲开老顾客的门”的活动。活动内容是:只要老用户每引荐一位新的用户,就可以免费喝一桶水

C.孟菲在某品牌加工厂直设的店面为自己购买了一款当季刚推出的皮鞋,价钱仅为市场价的80%

D.张阿姨看到某手机在电视上作的广告。打电话订购了一台。拿到手才发现跟广告说的一点都不相符

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第4题
一直以来,各种________的科研资金管理程序,让很多学者________。就在这份中央文件出台前不久,一位
海归青年教师的“吐槽”还在学术圈广为流传:这位教师邀请海外学者来校短期访学,为了经费等问题,在多个部门间________了数月之久,历经35道关卡才办完各项手续。 依次填入画横线部分最恰当的一项是()

A.繁琐 望而生畏 奔波

B.繁难 望洋兴叹 周旋

C.繁冗 望而却步 辗转

D.繁复 望风而逃 耽误

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第5题
5G网络中定义了ULCL UPF用于用户面流量的分流,ULCL UPF可以被动态插入用户面路径中,仅当用户注销时,ULCL UPF才会被移除。()
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第6题
用户进线反馈在平台购买的抖音币充值未到账,以下说法正确的是()

A.用户若无小淘气标签,可直接进行仅退款

B.用户若有小淘气标签,直接进行驳回

C.用户进行举证的方式是进行视频录制,客服需进行抖音账号与工作台充值账号核实

D.抖音币充值属于虚拟产品,无受理时效限制

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第7题
如接到用户反馈购买的商品使用过程中爆炸了,客服可告知用户是由于个人使用不当导致的,不是产品问题。()
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第8题
用自嘲、讽刺、吐槽的方法,其实就是帮助用户去释放那些压抑的情绪,会帮助他消耗负面能量,引导正能量。()
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第9题
“时间就是金钱,效率就是生命”,这是很多工厂里的厂训。在实践中,它意味着质与量的转换关系,一件产
品,每件赚100元,可以卖10件;如果提高效率后降价,每件赚50元,卖20件就够了,但后者显然在市场中有利得多,其市场销量也绝不仅仅是20件了。这就是说()

A.质量是最重要的方面

B.质完全可以由量来代替

C.量才是最重要的方面

D.质与量存在一定的转换关系

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第10题
追随者战略的风险包括:()。

A.市场规模过小

B.用户需求不明显

C.产品生命力不强

D.以上皆有

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