首页 > 公务员> 中国梦

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

根据《客服员结算单》填写规定，“实点总金额”填写客服员结账时清点带回的所有现金，包括备用金和当班客服员带回的所有票款收入。（）

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“根据《客服员结算单》填写规定，“实点总金额”填写客服员结账时…”相关的问题

第1题

客服中心临时顶岗人员或启用临时票亭售卖预赋值车票和纸票时需单独填写一张《客服员结算单》。（）

点击查看答案

第2题

结帐时售票员与客值交接票款，以实点数填写《售票员结算单》的“()”栏，双方签章确认，现金交由()保管。

结帐时售票员与客值交接票款，以实点数填写《售票员结算单》的“（)”栏，双方签章确认，现金交由（)保管。

点击查看答案

第3题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到()换取报销凭证;超过30日时通过()办理。

A.动车组列车

B.铁路客票销售代理点

C.车站售票窗

D.铁路12306客服

点击查看答案

第4题

票务员将清点无误的票款和填写准确的进行单放入（)内，并按规定进行封包。

A.进行包

B.塑料袋

C.背包

D.纸盒

点击查看答案

第5题

对客服员进行结算时，认可该乘客事务的真实性涉及金额的，纳入客服员应收金额进行结算。（）

点击查看答案

第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，()结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。

A.补票款

B.餐饮款

C.营运进款

D.运输收入

点击查看答案

第7题

各生产单位必须在每日、每班、每车（船)次工作终了时，根据进、出口（)或路单对给据邮件和总包分别进行平衡合拢，并填写“给据邮件平衡合拢表”。

A.排单

B.清单

C.袋牌

D.总路单

点击查看答案

第8题

各生产单位必须在每日、每班、每车（船)次工作终了时，根据进、出口清单或（)对给据邮件和总包分别进行平衡合拢，并填写“给据邮件平衡合拢表”。

A.路单

B.袋牌

C.排单

D.总清单

点击查看答案

第9题

按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对录入柜员签发现金汇票的处理要求描述不正确的是（)。

A.柜员收妥现金并与《结算业务委托书》上填写的金额核对是否一致

B.柜员执行“[492009]汇款扣账业务”交易将款项存入过渡账户，再执行“[430001]汇票签发”交易进行处理

C.交易成功，柜员打印业务交易凭证，《结算业务委托书》加盖业务讫章和经办员章

D.柜员需将《结算业务委托书》第一联交汇票作记账凭证附件，第二联作申请人作受理回单第三联据以签发汇票，并作汇出凭证的附件

点击查看答案

第10题

根据《济南热电有限公司工单管理规定（)试行》第三章工单受理和办理第十三条规定（)三：每件与市民（)用户（)的热线工单，均需使用服务记录仪及客服系统手机APP

A.网络预约

B.电话沟通

C.见面处理

D.以上均不是

点击查看答案

第11题

（)需将每日打包存行金额按单录入R3系统。

A.收银员

B.客服经理

C.接待员

D.制卡员

点击查看答案

长沙泛函教育科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20014701号湘公安备案43019002002137号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）