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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

VIP客人到店后,一般情况下,办理入住登记手续的地点下列错误的是()。

A.总经理办公室

B.客人房间

C.行政楼层

D.总台

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第1题
在代为他人转交物品给住店客人时,一般情况下,下列做法正确的是()。

A.对于已离开饭店的住客,饭店一律不接收物品转交

B.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下

C.饭店可根据已离店客人入住登记的地址直接转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理

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第2题
一般情况下,客人通过转账支付账单,简化了客人离店或入住时的财务手续。()
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第3题
客人在总台办理入住登记时,行李员站于客人身旁看管行李。()
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第4题
离店散客行李服务中,一般情况下,不包括()。

A.代为客人退房

B.与客人当面确认行李件数

C.到客人房间取行李

D.搬运行李、将行李装上车

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第5题
在代为他人转交物品给住店客人时,下列做法正确的是()。

A.对于已离开饭店的住客,饭店一律不接收物品转交

B.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下

C.饭店可根据已离店客人入住登记的地址直接转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理

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第6题
客人入住登记时,下列属于有效证件的是居民身份证、()。

A.行驶证

B.护照

C.工作证

D.导游证

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第7题
在预期离店客人结账服务的准备工作中,一般情况下,问讯员检查有无客人信件、留言等。()
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第8题
VIP客人离店前,要详细并主动征求对服务工作的意见()
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第9题
客人通过转账支付账单,简化了客人离店或入住时的财务手续。()
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第10题
散客入住饭店后,导游员应做好的系列服务主要有()。

A.明确告知散客饭店提供的服务项目,离店时要现付的费用

B.负责核对散客行李,请行李员送入客人房间

C.将散客日程安排表填好,请其签字确认

D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票

E.填写《零散游客登记表》,反馈给旅行社接待部

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第11题
22日VIP客户阳光旅行社带30人团到对啊酒店(一般纳税人,税率6%)入住一晚,标准间为500元间,(不含税金额)共计订15个房间,为了尽快收回欠款,向阳光旅行社提出现金折扣条件为,2/10,1/20,N/30,当天开出增值税发票,阳光旅行社于5日后付款,关于对啊酒店会计应确认的应收账款金额是()。

A.7500元

B.7350元

C.7950元

D.7341元

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