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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

商业银行应当建立完善的客户管理信息系统，全面和集中掌握客户的资信水平、经营财务状况、偿债能力和非财务因素等信息，对客户进行分类管理，但不得对资信不良的借款人实施授信禁入。（)

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第1题

商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统，有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。（）此题为判断题(对，错)。

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第2题

陕西省金融监管部门应当引导商业银行加大对民营企业、中小企业的贷款投放力度,促进建立和完善监管指标体系,推动（)等指标提升,支持开发符合中小企业发展需要的金融产品。

A.小微企业各项贷款增速

B.有贷款余额的户数

C.“首贷户”占比

D.信用贷款和续贷业务占比

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第3题

有效的公关危机管理系统包括（)。

A.完善危机管理组织体系

B.建立有效的危机管理信息系统

C.建立公关危机管理的资源保障系统

D.制定预防危机战略、政策和规划

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第4题

商业银行应当建立必要的委托投资跟踪审计制度，保证商业银行代理客户的投资活动符合（)。

A.利益最大化要求

B.与客户的事先约定

C.客户的投资目标

D.银行的利益

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第5题

一个完善的（)应当以计算机为基础，由大型数据库、完善的模型库、方法库、知识库等组成。

A.管理信息系统

B.国际电子商贸系统

C.专家系统

D.决策支持系统

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第6题

《商业银行小企业授信工作尽职指引（试行)》要求：商业银行应将客户违约信息及时录入人民银行征信管理信息系统进行通报。（)

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第7题

商业银行应当建立健全（)控制，通过内部控制流程与业务操作系统和管理信息系统的有效结合，加强对业务和管理活动的系统自动控制。

A.信息系统

B.业务流程

C.操作风险

D.岗位制约

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第8题

关于商业银行中间业务的内部控制，以下不正确的是()。

A.开展中间业务应当取得有关主管部门核准的机构资质、人员从业资格和内部的业务授权，建立并落实相关的规章制度和操作规程，按委托人指令办理业务，防范或有负债风险

B.商业银行发行贷记卡，应当在全行统一的授信管理原则下，建立客户信用评价标准和方法，对申请人相关资料的合法性、真实性和有效性进行严格审查，确定客户的信用额度，并严格按照授权进行审批

C.商业银行受理银行卡存取款或转账业务，应当对银行卡资金交易设置必要的监控措施，防止持卡人利用银行卡进行违法活动

D.商业银行认为有必要的可与贷记卡持卡人对账，防范恶意透支等风险

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第9题

（)应当建立血液管理信息系统，连通相关行政部门、疾病预防控制机构和医疗机构，实现献血者及血液的信息化管理。

A.市卫生健康主管部门

B.市人民政府

C.南宁中心血站

D.医疗机构

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第10题

《超限运输车辆行驶公路管理规定》，各级交通运输主管部门应当组织公路管理机构、道路运输管理机构建立相关()，推行车辆超限管理信息系统、道路运政管理信息系统联网，实现数据交换与共享。

A.管理信息系统

B.数据交换系统

C.抬超安全系统

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