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[多选题]
根据TMN的逻辑分层原则，在TOM体系中，对电信业务处理框架分成（)。
A.客户界面管理与客户服务层
B.业务开发与运营层
C.网络与系统管理层和网元管理层
D.规划和发展层
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A.需要和经济
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建立规划评估的评价指标体系的原则一般不包括()。
A.体系完整 B.结构简单 C.目标明确 D.逻辑合理
A.垂直流动是在社会分层体系中,社会地位的上下移动
B.水平流动是指人们在同一社会分层位置上的横向变化
C.农民工进城仅属于水平流动
D.农民工进城仅属于垂直流动
A.目前是不公开的
B.目前是公开的
C.目前不能确认有无
D.确认目前已经有了
第23题：
某市政府出台该市《关于推进城乡社会救助体系建设的意见》，意见指出，推进城乡社会救助体系建设的基本原则之一是实施积极的就业扶持政策，促进困难群众就业。
以下各项做法中符合这一原则的是（）。
A. 该市人事局规定，在每年开发的公益性就业岗位中，优先安置低保、特困和零就业家庭等特殊困难群体的未就业高校毕业生
B. 该市教育局对义务教育阶段的城乡困难家庭子女，免除其杂费、书本费，并对寄宿生的生活费给予补助
C. 该市司法局规定，对发生劳动争议的困难家庭的当事人提供诉讼、非诉讼代理以及法律咨询、代书等免费法律服务，依法维护他们的合法权益
D. 该市中小企业发展局、工商局联合作出规定，对近3年毕业的大中专学生，允许以普通合伙的方式，试办承担无限责任的居民服务类、科技服务类企业，核发资金数额为1元、带有“公司”字样的营业执照
A.质量方针
B.质量目标
C.质量手册
D.程序文件
E.质量体系程序
A.我行根据“安全、准确、及时”原则，已对代理业务基本处理流程详细规范并形成制度文件
B.不断健全和完善财政国库集中支付业务管理系统，在系统设计中特别强调数据的逻辑校验和权限区分，将制度的软约束转化为计算机的硬约束
C.提供24小时全国免费服务热线
D.“五星级客户服务中心”为财政客户提供全面、优质、高效服务
