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[判断题]

当客户经理名下客户过多,超出服务能力的时候,或者有的客户无法取得联系时,又或者客户经理工作发生变化时,客户经理可以通过“客户上交”功能将名下客户上交至所在机构。()

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第1题
当发生下列什么情况时,不可以转案?()

A.原来的社会工作者因工作变动离开机构

B.社会工作者建议转案,但是案主不同意

C.案主怀疑工作者的能力,主动要求更换工作者

D.超出机构的服务区域

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第2题
VIP客户保有率指:年初存量VIP客户在该月份的保有数量/分配至该机构或客户经理名下的年初存量VIP客户()
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第3题
在新一代对私客户关系管理系统中,对于不在客户经理名下客户,个人客户经理可通过三要素进行查询然后发起转移申请,申请转移客户关系至本人名下,该功能只能在一级分行范围内使用()
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第4题
“强制降级”业务是在客户不能到私人银行中心或财富管理中心办理普通降级服务时,由客户经理代为
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第5题
客户经理实施上门取单服务时,应注意()。

A.要求客户填写交单委托书

B.当面点验单据份数

C.要求客户签字确认

D.以上都是

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第6题
预付费客户办理身份证件确认时,如登记的身份证件名下有全球通或预付费的欠费销户号码,不影响身份证件确认的办理,但原则上要求各服务一线通过“一证多机”菜单核查新机主名下是否有欠费销户的全球通号码,如有,提醒客户缴清欠费,以免影响客户信用,目前暂不不强制缴费()
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第7题
客户经理和风险经理在押品贷后监管过程中发现下列风险之一的,应及时发布风险信号()
客户经理和风险经理在押品贷后监管过程中发现下列风险之一的,应及时发布风险信号()

A.押品价值快速或大幅下降

B.押品变现能力弱化甚至丧失

C.抵(质)押权出现争议或纠纷

D.重估后,抵(质)押率超出规定

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第8题
某地级市上一年度的全市GDP为600亿元,当客户经理对该市一家市政基础设施客户进行评级时,根据《中国农业银行法人客户信用等级评定管理办法》(农银发[2008]233号)规定,可以直接认定为()。

A.AAA级(含)以上

B.AA+级(含)以上

C.AA级(含)以上

D.不可直接认定

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第9题
普通型协定存款是银行为客户开立基本存款账户(或一般存款账户)(简称A户)、协定存款账户(简称B户),当A户存款余额超出基本额度时,将超出部分存款存入B户。()
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第10题
星级客户名下所有登记号码均可享受对应的星级服务()
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第11题
关于《突发性水管爆裂应急预案》事故情况,描述不正确的是()。

A.接到水管爆裂通知后,忙完手上工作后,工程部在赶到事故现场

B.迅速确定爆管是属于什么管,如消防、冷水、热水、排水等

C.当出现爆水管时,需知会区域工维总监,需要时请求支援

D.当维修超出酒店能力时,需请外部供应商紧急维修

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