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更多“政府公共关系调查的过程其实就是一个收集信息的过程。（)”相关的问题
第1题
大约1/20的随机挑选的顾客会收到像卡文那样的信,由一家独立的公司将调查信和邮资已付的回信信
封寄给顾客。填好的调查表被寄回给这家服务公司,由它汇编结果并向Enterprise公司提供报告。持续改进在密苏里州的公司总部,公司的高级管理层仍在考虑如何进一步推行他们的顾客满意度项目。公司使用那些对公司服务完全满意的顾客的百分比来制定Enterprise服务质量指数(Enterprise Service Qualityindex)。它使用调查结果来分别统计整个公司和单个分公司的平均服务质量指数的分值。公司的分公司经理信赖并支持这个过程。然而,高级管理层认为,为了真正实现顾客满意,必须把公司服务质量指数当成晋升过程的一个要因素。公司要求分公司的经理们注重服务质量指数,并且在考虑提升分公司经理的时候也把服务质量指数当成一个重要考虑事项。高级管理层相信这样一个过程可以保证公司的经理们和雇员们关注如何使顾客满意。但是,公司的管理层在进行下一步时发现了两个问题。第一,他们需要更高的调查回复率。尽管公司现在的调查回复率为25%,在这类调查中已经算很好的,但是仍担心缺失了一些重要的信息。第二,获得调查结果需要两个月的时间,公司认为有必要更快地获得顾客满意度信息,至少是每个月都能得到相关信息,以使它的分公司经理能够快速有效地确认和角决顾客服务方面的问题。
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公司的经理们正在思考着如何改进他的顾客满意度追踪过程。思考题:
(1)对于原始数据的收集,该公司如何在调研途径、联系方法,样本计划和调研手段上进行决策的？
(2)公司为收集顾客满意度及其他关于顾客和竞争的信息,还能够运用什么其他方式来补充或替代邮寄调查？
第3题
一般说来，从自然科学的教科书上学到的基本上属于“就是那样’’的知识，接下来就是解释“为什么是那样
”。然而，“怎样知道是那样”却是一个不断去伪存真、从众多歧路中寻找正确道路的探索过程，这是难以从教科书中得到的。 以下说法与原文相符的是（）。
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A.科学探索的过程其实也是“试错”的过程
B.教科书往往注重知识的结构完整性
C.应该以批判的精神审视教科书中讲授的知识
D.人们对科学真理的认识存在误区
第4题
有人说，生活着的人们其实都在为自己书写小说，写作水平高的受人赞扬，否则被人咒骂。 对上
述话理解正确的一项是（）。
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A．每个人都是作家，因为生活就是写作
B．要想活好，必须练习写作
C．每个人的言行决定了在别人眼中的形象
D．写作是一个艰苦的过程
第5题
现在有人提出“管理为王”的口号，其实深究管理的内涵，不外乎是在一个组织内部实现人、财、物资源最优
化的配置、指挥、协调等，以便最有效地实现组织价值和目的的动态过程。
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据此我们知道（）。
A. 减少贫困人口越来越难
B. 改革越前进，脱贫越难
C. 政府脱贫工作不如从前
D. 贫困人口可能不降反增
第6题
对于吸引人才，地方政府最应该做的，是营造一个适合人才流动、有利人才成长的环境与空间，而不是直接
参与、甚至_______企业的人才录用过程。其实，自由、公平的竞争本身就是对人才最好的回报，足够的成长空间才是_______吸引人才、留住人才的沃土。
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A.影响 有效
B.干预 直接
C.破坏 长期
D.主导 长久
第7题
对于吸引人才，地方政府最应该做的，是营造一个适合人才流动、有利人才成长的环境与空间，而不是直接
参与、甚至________企业的人才录用过程。其实，自由、公平的竞争本身就是对人才最好的回报，足够的成长空间才是________吸引人才、留住人才的沃土。
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A.主导 长久
B.干预 直接
C.破坏 长期
D.影响 有效
第8题
血亲伦理，因人而异，是“对人不对事”的具体权变伦理，而不是“对事不对人” 的原则性伦理。归结起，就是
私人关系的道德优先于社会公德。中国的传统伦理实际上是把中国的关系学、私人关系学混为一体。而超出私人关系的公共关系，一方面作为私人关系的延伸放大，另一方面，如果不能涵摄，也要把它放在其次的地位。下列说法与原文相符的是()。
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A.中国传统伦理中的公共关系其实就是私人关系的放大
B.当私人关系不能涵盖公共关系时，才会优先考虑公德
C.中国的血亲伦理将私人关系的道德置于社会公德之上
D.国人对亲人和陌生人的不同态度是原则性伦理的表现
第9题
对于吸引人才，地方政府最应该做的，是营造一个适合人才流动、有利人才成长的环境与空间，而不是直接参与、甚至_______企业的人才录用过程。其实，自由、公平的竞争本身就是对人才最好的回报，足够的成长空间才是_______吸引人才。留住人才的沃土。依次填入划横线部分最恰当的一项是()
A.影响 有效
B.干预 直接
C.破坏 长期
D.主导 长久
第11题
对于吸引人才，地方政府最应该做的，是营造一个适合人才流动、有利人才成长的环境与空间，而不是直接
参与、甚至____ 企业的人才录用过程。其实，自由、公平的竞争本身就是对人才最好的回报，足够的成长空间才是 吸引人才、留住人才的沃土。
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填入划横线部分最恰当的一项是：
A.影响 有效
B.干预 直接
C.破坏 长期
D.主导 长久
