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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()不收退票费。

A.挂失补车票退票

B.误售车票退票

C.为救助管理站办理受助人员退票

D.22日12:00开车的车票当月8日12:00退票

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第1题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,根据铁路货物运输合同()为旅客。

A.托运人

B.押运货物的人

C.货主

D.持票人

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第2题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()只补收票款,核收手续费。

A.持有减价优待证的学生无票乘车

B.身高1.2m的侏儒持用儿童票乘车

C.持站台票上车送人,开车后30min未声明

D.应买票而未买票的儿童

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第3题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕104号)规定,通学的小学生不论身高多少,均按()办理。

A.成人票

B.半价票

C.儿童票

D.学生票

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第4题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对旅客携带品超重不足()时,应免收运费。

A.6kg

B.5kg

C.8kg

D.10kg

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第5题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕104号)规定,“没有工资收入的学生”,是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入,由()确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。

A.学生

B.铁路局

C.国务院铁路主管部门

D.学校

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第6题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站指定()免费返回。

A.同等级列车

B.最方便列车

C.最近列车

D.最快列车

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第7题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方()车站处理,但不能超过无票人员的到站。

A.县、市所在地车站

B.三等以上车站

C.县、市三等以上

D.县、市所在地三等以上

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第8题
铁路旅客运输规程自1997年12月31日起施行。铁道部1991年4月2日发布的《铁路旅客及行李包裹运输规程》(铁运〔1991〕57号)届时废止。()
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第9题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕104号)规定,列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方()车站处理,但不能超过无票人员的到站。

A.县、市所在地车站

B.三等以上车站

C.县、市三等以上

D.县、市所在地三等以上

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第10题
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客票价里程,按旅客乘车的实际径路计算。()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。

A.1

B.2

C.3

D.4

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