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[判断题]

完整的客房商品包括设施设备、用品和客房综合服务。（）

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第1题

（)不属于标准客房储物用品区的主要设施。

A.行李架

B.床头柜

C.衣柜

D.小冰箱

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第2题

对于饭店来说，（)不属于标准客房储物用品区的主要设施。

A.行李架

B.床头柜

C.衣柜

D.小冰箱

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第3题

一般情况下，我们知道，（）不属于标准客房储物用品区的主要设施。

A.行李架

B.毛巾架

C.衣柜

D.小冰箱

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第4题

总之，客房设备用品的管理主要是做好用品的计划、使用控制和储存保管工作。（)

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第5题

客房设备主要包括家具、电器设备、卫生间设备、安全装置及一些配套设施。（)

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第6题

走客房清扫的质量要求是（）。

A.客房物品无毒无害

B.客用物品齐全

C.室内设备工作正常

D.卫生达到清洁无毒、设备用品齐全洁净

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第7题

客房楼层工作主要负责各类客房的（)并做好楼层设备用品的控制工作。

A.清洁整理

B.物品配备

C.为住客服务

D.外卖订餐

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第8题

客房清洁整理工作的主要内容是（)。

A.床铺整理

B.打扫除尘

C.地板打蜡

D.更换用品

E.检查设备

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第9题

下列有关房务部的表述错误的是（)。

A.为客人提供清洁卫生的环境

B.包括前厅部等多个部门

C.负责住店客人的接待服务工作

D.不负责客房设施设备维护

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第10题

适质是指提供使用的客房设备用品的品质要符合标准，能够满足宾客的需要。（)

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第11题

总体来说，下列有关房务部的表述错误的是（)。

A.为客人提供清洁卫生的环境

B.包括前厅部等多个部门

C.负责住店客人的接待服务工作

D.不负责客房设施设备维护

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