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[主观题]

国家电网公司《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的()、不能逾越的“红线”。A.基准线B.

国家电网公司《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的()、不能逾越的“红线”。

A.基准线

B.高压线

C.底线

D.基本行为准则

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第1题
《员工服务“十个不准”》是国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。()
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第2题
(),是公司对员工服务行为规定的底线,不能逾越的红线

A.《国家电网公司员工行为十个不准》

B.《国家电网公司供电服务十项承诺》

C.《国家电网公司员工守则》

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第3题
2005年4月8日,国家电网公司召开三公调度暨供电优质服务电视电话会议,向社会公开发布“三个十条”。这三个十条是指员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”。()
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第4题
是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。A.《员工守则》B.供电服务“十项承诺”C.员工服

是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

A.《员工守则》

B.供电服务“十项承诺”

C.员工服务“十个不准”

D.调度交易“十项措施”

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第5题
国家电网公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括()。A.不准违规停电、无故拖延送电B.不准违反

国家电网公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括()。

A.不准违规停电、无故拖延送电

B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费

C.不准饮酒及吸烟

D.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等

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第6题
为保证国家电网公司“四个服务”宗旨落到实处,为建立政府监管下的政企分开、公平竞争、开放有序、健康
发展的电力市场秩序做准备,我们必须认真贯彻()。

A.员工服务“十个不准”

B.供电服务“十项承诺”

C.“三公”调度“十项措施”

D.三个十条

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第7题
《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》规定:“95598”电话(网站)、网上国网App (微信公众号)等渠道受理客户投诉后,()小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见

A.12、5

B.24、5

C.12、3

D.24、3

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第8题
营销人员应做到:()。

A.严格执行国家法律法规、政策,遵守各类相关规程和规章制度

B.遵守国家电网公司供电效劳“十项承诺”和员工效劳“十个不准”

C.遵守国家财经纪律,不徇私舞弊、贪污挪用公款

D.遵守国家、企业和客户相关制度

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第9题
《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》规定:通过短信、线上渠道信息推送 等方式,告知客户电费发生及余额变化情况,提醒客户及时交费;通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供电子发票、电子账单,推进客户电费交纳“()

A.一次都不跑

B.一站式服务

C.尽可能少跑

D.便捷高效

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第10题
国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准对外泄露客户商业秘密。()
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