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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

根据《业扩管理细则》，现场情况不具备供电条件时，应按照供电方案答复期限的规定，出具暂缓用电受理通知书，向客户做出解释，并提出合理的措施或建议，取得客户的理解。（)

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第1题

依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》，客户办理新装业务时，客户代表要详细告知客户受理业务所需资料，核查申请人和申请用电地址的()情况，审核资料的完整性，对符合规定要求的，受理申请并出具受理单，同时向客户提供“供电业务报装指南”，确保客户知晓业务办理流程、注意事项以及在办理业务过程中的权利和义务。

A.陈欠电费

B.供电电源

C.供电负荷

D.周围客户

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第2题

安徽省供电公司《业扩报装管理细则》的规定：客户用电工程全部结束后，由客户服务中心应在装表接电后（)个工作日内完成归档工作。

A.2个工作日

B.5个工作日

C.10个工作日

D.15个工作日

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第3题

依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》，居民小区的用电报装申请，应明确告知开发商关于小区居民生活用电和()的商业用电实行供电公司“一户一表”的要求，以及政府管理部门或行业的建设标准，并请开发商与相关部门协商资产移交事项。

A.综合服务

B.大型商场

C.小型商场

D.独立门面

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第4题

现场勘查应填写《客户现场勘查情况表》，《客户现场勘查情况表》是（）的依据，记录应完整、详实、准确。

A.编制供电方案

B.答复供电方案

C.实施业扩配套项目

D.签到供用电合同

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第5题

依据国家电网公司业扩供电方案编制有关规定和技术标准的要求，根据现场勘查结果、电网规划、用电需求及（)等因素，户协商一致后，拟定供电方案。

A.当地供电条件

B.负荷特性

C.用电容量

D.供电电压

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第6题

根据《业扩管理标准》第6.1条规定，编制供电方案应满足（）、（）、（）、和（）的要求。

A.安全

B.经济

C.合理

D.便于管理

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第7题

在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中：客户业扩报装资料保管不当的风险描述为：由于客户业扩报装（）保管不当，导致业扩申请、现场查勘、供电方案制定及答复、业扩收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电等环节的资料不完整。

A.文件

B.材料

C.资料

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第8题

《国网公司业扩报装工作规范》规定：业扩报装工作，除规定：业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外，还包括()全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。

A.服务回访

B.跟踪

C.发放调查表

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第9题

根据《广东电网公司业扩管理实施细则》（2013年版)对客户供电方式的有关规定，非统建住宅小区，客户用电容量在15kW（不含)以下且无需三相供电的，应采用（）供电。

A.220V

B.380V

C.10kV

D.20kV

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第10题

根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求，低压非居客户受理申请后，1个工作日内完成现场勘查及供电方案答复;对于有电网配套工程的客户，在供电方案答复后，()个工作日完成电网配套工程建设，工程完工当日送电。

A.1

B.3

C.5

D.7

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