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第2题
（)管理功能主要能实现将需要汇款的客户信息预留在系统内，客户再次来办理汇款时，营业员直接输入客户号就能取得预留信息，减少了前台柜员信息录入量，能大大提升操作速度，降低操作差错。
A.商务汇款
B.汇兑个人客户号
C.个人汇款
D.按址汇款
第3题
我行自2016年11月起启用三代U-Key，下面哪项关于三代U-Key的描述是错误的？（)
A.三代U-Key纳入重要空白凭证管理范围，其入库、领用、调拨、交接等操作必须按照重要空白凭证流转进行处理
B.三代U-Key数字证书采用预植入方式，无需客户下载，客户安装U-Key管理工具和安全控件后，即可登录个人网银进行数字证书的激活
C.一个客户号仅可以绑定一只有效的三代U-Key，该U-Key仅可单独使用，仅可用于网上银行
D.客户完成网上银行功能关闭时，同步完成已关闭功能的三代U-Key解绑
第4题
客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账(卡)号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“()”。
A.正常
B.正式
C.临时
D.口挂
第5题
下列对电子银行业务签约业务说法正确的是()。
下列对电子银行业务签约业务说法正确的是（)。
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A.个人客户申请开通电子银行渠道或在已开通的渠道注册本人账户时需填写《电子银行业务申请表(个人)》
B.柜员审核提交资料无误后，必须进入相关交易进行客户相关信息及密码的核对
C.注册渠道时，手机号码，家庭电话，单位电话可自动代入也可手工修改
D.注册账户时，客户号，客户姓名，证件种类，证件号码自动代入且不允许修改
第6题
对于个人客户信息重复的存量数据，应根据实际业务情况确认需继续使用的正确的客户号，对错误客户号进行以下处理（)。
A.直接删除错误的客户号
B.将错误客户号下的所有账户进行销户，再删除错误的客户号
C.将错误客户号下的所有账户关联到正确的客户号下，再删除错误的客户号
D.无需处理，不影响客户信息的修改
第8题
营业网点对信用卡客户号与总行个人客户号归并的手工处理分为对信用卡持卡人(信用卡持卡人同时必须另持有我行其他个人银行产品)客户信息的查询、修改以及对信用卡持卡人的客户号查询、合并两大类交易。()此题为判断题(对，错)。
第10题
“客户信息£查询£个人融资£贷款”交易可通过()进行索引查询。
“客户信息£查询£个人融资£贷款”交易可通过（)进行索引查询。
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A.贷款合同号
B.客户号
C.证件种类及证件号码
D.还款账号
