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[多选题]
现场抽查售后服务管理师证书，应该记录的内容有（)。
A.姓名和培训时间
B.查询网址
C.发证机构
D.证书有效期
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C.抽查相关记录，核查组织对客户反映的重大质量问题落实反馈和解决的情况
D.抽查部分客户和员工档案
A.企业应将药品销售给具有合法资格的单位
B.销售人员应正确介绍药品，不得虚假夸大和误导用户
C.药品营销宣传的内容必须以国家药品监督管理部门批准的药品使用说明书为准
D.对质量查询、投诉、抽查和销售过程中发现的质量问题要采取有效的处理措施，并做好记录
A.消防产品现场检查记录
B.消防产品现场检查抽样单
C.消防产品现场检查判定报告
D.消防产品现场检查判定不合格通知书
A.组织应根据服务提供的特性，确定售后服务的职责，明确责任部门或岗位
B.《售后服务手册》中职能分配表列的标准条款的主责部门和部门职责中对职责的表述应一致
C.审查计划和审查记录中的部门应与《售后服务手册》中的部门职能相对应
D.现场审查时发现有不一致或不对应的情况，应根据组织实际情况修改《售后服务手册》
A.到工作现场对相关岗位人员的上岗行为、操作规范及工作秩序等进行实地检查
B.路段经营运中心同意后到其它路段进行的稽查工作，主要是针对出境车、过境车的稽查
C.对业务考核指标档案、联网业务报表、工作记录表单、影音资料等进行抽查
D.对联网营运过程出现的异常情况进行针对性稽查
1、费用索赔审批表属于监理造价控制资料。
A、对
B、错
2、下列选项中，属于造价控制资料的有()。
A、工程款支付证书
B、见证记录
C、监理规划
D、费用索赔审批表
E、施工记录
3、费用索赔意向通知书、费用索赔审批表应由()填写。
A、建设单位
B、监理单位
C、施工单位
D、设计单位
4、下列资料中，不属于监理资料的是()。
A、监理管理文件B、施工管理文件C、质量控制文件D、造价控制文件
