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[判断题]

投诉产生的最根本原因是客户没有得到预期的产品或服务。（）

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第1题

投诉产生最根本原因是客户没有得到预期的服务，即实际情况与客户期望的差距。（)

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第2题

客户投诉的原因表面上看来很多，但最根本的原因是客户没有得到预期的产品或服务，即实际情况与客户期望的差距（）

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第3题

投诉产生最根本的原因是客户没有得到他所需要的商品，即实际情况与客户期望的差距（）

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第4题

客户为什么要投诉，原因包括（)。

A.客户没有得到预期的期望

B.产品价格昂贵

C.产品质量不好

D.我们的后续服务不好

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第5题

胃病反复发作的根本原因是（）

A.没有得到抑酸治疗

B.未服用三联疗法

C.受损的胃粘膜没有得到彻底的修复

D.未长期用药治疗

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第6题

黄瓜化瓜的根本原因是（)。

A.品种的遗传特性

B.土壤过干或过湿

C.小瓜没有得到足够的营养

D.生长过程中受外物阻挡

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第7题

在数据库中，产生数据不一致的根本原因是（)。

A.数据冗余

B.数据存储量太大

C.没有严格保护数据

D.未对数据进行完整性控制

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第8题

在数据库中产生数据不一致的根本原因是描述错误的有（)

A.数据存储量太大

B.未对数据进行完整性控制

C.没有严格保护数据

D.数据冗余

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第9题

基于Openflow的经典SDN并未得到运营商和厂商的广泛支持，最根本的原因是？（)

A.当前IP网络无问题，SDN的价值不明显

B.当前技术实现难度大

C.基于Openflow的交换机价格昂贵

D.经典SDN颠覆现网的架构，不支持现网的平滑演进

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第10题

渠道冲突产生的最根本原因是（)

A.渠道成员权力和任务不明确

B.渠道成员目标与利益不一致

C.渠道成员对大客户的争夺

D.渠道成员对企业文化的认知差异

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