题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户反映信号不好，核实为盲点，解释不认可，赠送48元回电宝，认可，应归档为（）
A.移动通信质量->其他->社会及竞争因素影响，网络建设，客户端问题已解决，公司段问题需跟进
B.移动通信质量->其他->社会及竞争因素影响，网络建设，无解决方案
C.移动通信质量->其他-越区覆盖遮挡，网络建设，无解决方案
D.客户原因及其他-用户感知，客户服务，问题已解决，无需后续跟进
答案
移动通信质量->其他->社会及竞争因素影响网络建设客户端问题已解决公司段问题需跟进
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