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第1题
张女士在办公室工作，她在接听电话时，下列哪项符合礼仪要求（)。
A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
第2题
下列各项中，人工拆除作业安全技术措施不正确的是（)。A．拆除施工程序应先上后下，先非承重结构后
下列各项中，人工拆除作业安全技术措施不正确的是()。
A．拆除施工程序应先上后下，先非承重结构后承重结构
B．拆除施工应逐层拆除，分段进行，可以垂直交叉作业
C．建筑楼板上严禁多人聚集或集中堆放材料
D．人工拆除建筑墙体时，不得采用掏掘或推倒的方法
