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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

列车故障本车旅客转乘其它列车时，应耐心安抚转乘旅客情绪，做好解释工作，通过列车广播向旅客致歉，避免旅客过激行为。（)

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第1题

列车故障本车旅客转乘其它列车时，应及时与最近转乘车站取得联系，说明（)。

A.转乘原因

B.旅客人数

C.旅客转乘站、转乘车次

D.乘坐席别

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第2题

《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘(2019)50号)规定:遇列车停车,能够判明为到达本趟列车办客站时,按规定作业;能够判明为临时停车时,要坚守岗位,加强巡视,确保(),严禁旅客上下车,未经列车长组织严禁开启车门;不能判明时,列车长应及时通过对讲机通知乘务人员(),同时与车辆乘务员或司机确认停车情况。

A.车门锁闭

B.严禁打开车门

C.乘降安全

D.打开车门组织旅客乘降

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第3题

动车组列车需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，应由列车组织旅客乘降。（)

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第4题

需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，车站与列车一起组织旅客乘降。（)

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第5题

旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（)。

A.越席

B.补价

C.不符

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第6题

车站值班员（助理值班员)在发出旅客列车时，应在（)显示发车指示信号。

A.出站信号机一侧

B.列车左侧

C.行包装卸一侧

D.人员乘降一侧

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第7题

车辆故障始发甩车时，应组织旅客乘降转移，做好旅客安抚提醒和重点旅客安排。（)

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第8题

动车组出现空调装置故障后需要组织旅客下车或换乘其它列车时，原则上在车站站台进行。（)

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第9题

列车停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全，需紧急叫停列车时，使用全路统一的站车专用无线通信频率呼叫司机停车。（)

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定、进入站台的作业车辆及移动小机具和小推车应（)。

A.不影响旅客乘降，不堵塞通道

B.停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施

C.行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线

D.行驶或移动时速度不超过10千米/小时

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第11题

接发旅客列车时，能进入接发列车进路的线路没有隔开设备或脱轨器，车站值班员未得到作业车司机“××作业车（轨道车)已停止运行”的报告后，不得排列进路。（)

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