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[单选题]
顾客忠诚是顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和信赖,表现为顾客()的购买行为,它是顾客满意不断强化的结果。
A.持续性、排他性
B.重复性、替代性
C.情感性、伸缩性
D.持续性、重复性
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A.持续性、排他性
B.重复性、替代性
C.情感性、伸缩性
D.持续性、重复性
A.完全垄断
B.寡头竞争
C.垄断竞争
D.完全竞争
A.某电视台为提高收视率改变了某节目的主持风格
B.某电子表制造商将电子表机芯装在项链上变为项链电子表
C.某时尚杂志社根据读者要求将杂志由季刊改为月刊
D.某品牌家电厂推出空调以旧换新的活动