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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于海外订单,以下那些说法是正确的()

A.平台使用中通国际发货

B.已超过冷静期订单一线客服可协助扣费取消

C.商品不可以无理由退货

D.发往买家的商品被海关扣留,需要买家自行承担损失

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第1题
以下关于“海外仓储”,说法正确的是______。

A.在除本国地区的其他国家建立的海外仓库,一般用于跨境电子商务

B.货物从买家所在国发出,大大缩短了从本国发货物流所需要的时间

C.货物从卖家所在国发出

D.大大增加了卖家的成本

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第2题
以下关于评价哪些说法是正确的?()

A.订单确认收货后15天内

B.订单成团后60天内

C.付款后90天内

D.签收后30天内

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第3题
关于假一赔十优惠券,以下说法正确的是()。

A.按照订单实付金额进行十倍赔付

B.按照订单总金额进行十倍赔付

C.不可叠加使用

D.用户可指定优惠券金额

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第4题
以下关于余额的使用说法中正确的是()。

A.余额可以在订单结算页面点击使用优惠/抵用使用余额支付订单金额

B.订单提交成功后,付款页面无法使用余额支付

C.余额不可以和京券同时使用

D.余额不可以和东券同时使用

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第5题
以下关于京东发票,说法正确的选项是()。

A.APP端查看发票的路径:我的-我的订单-查看对应商品发票-点击预览发票

B.发票金额为实际支付金额

C.增值税专用发票(纸质)如资质审核通过,将在订单完成后3-4个工作日寄出

D.电子发票无法打印

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第6题
关于退换无忧,以下说法正确的是()。

A.自营商品均可购买退换无忧

B.在退换无忧服务使用期限内,可以享受1次京东物流上门取件服务,此服务不再单独收费

C.订单中商品发生多次退货,客户提交了多个服务单,都可享受退换无忧服务

D.订单内包含多件商品,订单内商品分别可申请使用1次服务

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第7题
顾客下单后,订单被拆分为多个订单,关于该情况,以下哪种说法属于正确?()

A.发货方不同

B.商品库房不同

C.顾客选择有货先发

D.系统错误

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第8题
以下关于直邮发货说法正确的有()

A.邮关订单发货,需要保证收件人姓名真实性,保税区和BC直邮不需要

B.接单成功后,一般会在1-3个工作日内发货

C.邮关订单发的快递为邮政快递

D.BC直邮发的苏宁物流

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第9题
安全求助功能,是利用桔视记录仪,针对平台司机设计的安全保障功能之一。关于桔视安全求助功能,以下哪些说法是正确的:()。

A.安全求助按钮一般位于方向盘左下方

B.安全求助按钮轻轻按下一秒,就能成功触发安全求助功能

C.订单内按下按钮后,平台安全专员会根据音视频内容,判断是否需要立即报警

D.订单外按下按钮后,平台会同时给司机和紧急联系人发送短信

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第10题
以下关于绩效辅导的方式,说法正确的是()。

A.教学型辅导者喜欢直接告诉员工该如何去做

B.教学型辅导者对于在一线工作的员工特别有帮助

C.学习型辅导者更加喜欢提问和倾听,而不是直接告诉员工如何做

D.对那些承担新责任、从事全新的或非常规项目的员工来说,学习型辅导者非常有帮助

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第11题
关于错漏发流程,以下说法正确的是()。

A.安抚用户,让用户提供相关凭证照片,并按照模板升级售后处理登记班牛

B.跟进订单专员处理进度后给到顾客方案

C.若为错发,联系顾客进行解释引导退货(同时报备运营处理),运费商家承担

D.若为漏发,联系顾客引导顾客申请仅退款重拍的处理,运费商家承担

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