题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
管理端没有客户联系入口的原因?()
A.该功能内测中
B.用户的行业不支持使用这个功能
C.分级管理员没有配置该权限
D.用户是超级管理员
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.该功能内测中
B.用户的行业不支持使用这个功能
C.分级管理员没有配置该权限
D.用户是超级管理员
A.管理端入口:管理后台--客户联系--配置--分配离职成员的资产--选择需要查看的离职人员--待分配的群
B.手机端入口:管理员/负责人可在手机端--工作台--客户群--配置中看到入口
C.电脑端入口:工作台--客户群--配置,非管理员的负责人可见入口,若是管理员,看不到“配置”入口
D.分配后会将旧群主踢出群,将新群主拉入群
A.服务商通过服务商助手进行商机报备
B.联系渠道经理补充商机报备信息
C.报备通过审核后,客户PC管理后台,会话入口开通,服务商可获得3个月的报备有效期
D.服务商不可查看商机是否为第一报备,及报备有效期
A.如客户表示非本人购买,核实是否有其它联系方式,如没有可关单,如有需按照正确联系方式跟进处理
B.首次外呼未联系上当日需再次联系,仍联系不上需要转入待客户反馈,并备注未接通原因
C.连续2次联系客户号码显示空号,服务单操作关闭,不通过原因须在审核意见中说明,并提醒客户如问题需解决,可重新提交服务单并留下正确的联系方式
D.针对未联系上客户的情形,需要转入待客户反馈,备注未接通原因,需按5天3呼标准跟进
A.不可以,聊天记录属于员工个人隐私,企业是无权查看的
B.可以,可以通过api接口进行导出
C.可以,在管理端的客户联系进行导出查看
D.基础功能不支持,需要购买会话内容存档接口并开发
A.未及时预约
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约