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第5题
以下客户列表返利状态显示“非新企业”，以下说法正确的是（）
A.不是10天内注册的企业，也就是报备时间-创建时间＞10天
B.非新企业达标后，也可以获取正常的推广补贴
C.非新企业不支持获取第三方应用补贴
第7题
家庭宽带装机业务流程中，哪种情况下会发生系统自动退单至资管系统（)
A.装维人员现场测试光猫无法注册
B.自动激活系统制作PON数据失败
C.PBOSS系统未派发工单至综合调度系统
D.CRM系统业务受理时地址错误
第8题
注册验资不成功办理销户时，如开户银行之前已回复《银行询证函》的，应当要求缴款人提供（)。
A.承办验资的会计师事务所出具的《验资款退通知书》
B.工商行政管理机关不予受理通知书
C.《银行询证函》原件
D.承诺书
第9题
以下关于美妆过敏退处理流程错误的有（)
A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品，使用后出现过敏，顾客提供过敏图片，客服直接帮其办理退货
B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货)，第一瓶使用后出现过敏情况，要求2瓶都退，客服直接帮其办理退货
C.用户在线反馈购买的商品使用过敏，客服为了高效解决顾客问题，直接帮顾客处理退货
D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策，客服告知顾客，收货次日起30天内出现过敏情况，可以退货
