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[多选题]
投据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客【2019】474号)通知规定:以下哪些是客运监察的权利()。
A.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、伙食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。
B.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,,建议处罚。
C.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
D.要求各受检单位为开展客运服务!监督监察工作提1供必要工作条件支持和工作配合
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A.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、伙食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。
B.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,,建议处罚。
C.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
D.要求各受检单位为开展客运服务!监督监察工作提1供必要工作条件支持和工作配合
A.徐州
B.合肥
C.南京
D.郑州
A.客运值班室
B.值班站长室
C.值班主任窗
D.客运值班室或雷锋服务站
A.卷边
B.破损
C.褪色
D.缺失
A.车站客运员姓名
B.车站客运值班员姓名
C.列车员姓名
D.列车长姓名
A.碰撞旅客
B.损坏列车设备
C.损坏列车设施
D.赠品杂乱
A.从事客运现场管理工作1年以上。
B.从事客运现场管理工作2年以上。
C.熟练掌握铁路各项规章制度,拥有较强业务能力和沟通协调能力。
D.工作认真负责、作风扎实、廉洁自律、秉公执法、办事公正。