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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

客户进线查询信用卡账务,人工核身时,客户不能提供信用卡卡号,在提供身份证号后立马告知座席“就是那张3万的卡”,于是,座席再核实“单位名称”后便受理客户需求。此场景符合《信用卡业务身份核实规则》。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
SG186查询电费可以通过()途径

A.客户档案资料管理——客户信息统一视图

B.综合查询——用户信息查询

C.收费账务管理——账务管理

D.客户档案资料管理——档案维护受理

E.收费账务管理——电费收缴

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第2题
客户可以通过“邮储银行信用卡”微信公众号查询近期优惠活动。()
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第3题
内蒙古农村信用社电话银行提供以下哪些服务?()

A.开户

B.账务查询、交易、状态管理

C.客户交流

D.明细传真、个性化定制

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第4题
如何查询客户代理信用卡还款明细?()

A.进入交易“中间业务-代理信用卡还款-明细查询”

B.领取待处理任务“代理信用卡还款明细查询”

C.进入交易“中间业务-代理信用卡还款-还款”,点击按钮“代理信用卡还款明细查询”

D.代理信用卡还款业务无明细查询功能

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第5题
目前我行客户可通过自助回单打印机打印自信用卡开卡以来的所有交易明细。客户需持本人身份证和贷记卡,凭查询密码验证通过选择查询时间段并打印。()
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第6题
会员银行应通过网上银行或其他自助渠道为肢体障碍客户提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目。()
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第7题
客户服务联动业务是指客服中心对客户所提要求、问题等无法自行处理的,需要提交其他部门或机构协助处理的,主要分为()。
客户服务联动业务是指客服中心对客户所提要求、问题等无法自行处理的,需要提交其他部门或机构协助处理的,主要分为()。

A.投诉

B.咨询

C.账务查询

D.错账处理

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第8题
购汇前,柜面经理应通过【71005本期信息账单查询】交易查询出客户透支余额和当期应还款额;购汇金额可以大于透支余额购汇成功后,应将购买的外汇直接存入产生透支的我行信用卡账户()
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第9题
常见的客户服务内容包括()。Ⅰ.基金账户信息查询Ⅱ.基金信息查询Ⅲ.基金管理公司信息查询Ⅳ.人工咨询

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第10题
贴膜手机膜银行目前实现的主要功能有()账单管理、查询服务、客户服务、系统管理、最近信息等功能。
贴膜手机膜银行目前实现的主要功能有()账单管理、查询服务、客户服务、系统管理、最近信息等功能。

A.汇款转账

B.线下支付

C.信用卡服务

D.贷款服务

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第11题
各级行在办理()业务时,应查询客户(含业务申请人及其关系人)企业信用信息。
A、审核企事业单位授信申请

B、审核企事业单位作为与借款人承担共同或连带责任的第三方(如担保人)

C、受理企业主贷款、信用卡申请或企业主作与借款人承担共同或连带责任的第三方(如担保人、承担无限责任的业主、股东等),需要审核其经营企业信用状况的

D、受理企事业单位授信申请,需要审核借款人关联企业信用状况的

E、受理POS收单、商易通申请等非信贷业务,需要审核特约商户或特定客户企业信用状况的

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